Estrategias de cobranza y morosidad en la Financiera Crediscotia Chimbote, Enero - Junio 2024
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Fecha
2025-10-22
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo, determinar la relación entre las estrategias de cobranza y la morosidad en la Financiera Crediscotia Chimbote, enero-junio 2024. La investigación es de tipo descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental y transversal. La población está conformada por 8 funcionarios, por lo que no es necesario trabajar con una muestra. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, utilizando cuestionarios para cada variable. A través de este estudio, se busca identificar si las estrategias de cobranza actuales están asociadas a un alto nivel de morosidad en la agencia de Chimbote. Los resultados permitieron evidenciar la relación entre las variables, porque se ha demostrado y determinado un coeficiente de correlación negativa, fuerte (Rho=-0,990) y significativa (p= ,000). Por lo que, se acepta la hipótesis y se rechaza la H0. Se concluye que existe relación significativa entre las estrategias de cobranza y la morosidad en la Financiera Crediscotia Chimbote, enero - junio 2024. Lo que ha servido para proponer posibles mejoras en los procedimientos de cobranza, con el fin de reducir la morosidad y optimizar el desempeño de la financiera.
Descripción
Palabras clave
La Morosidad, Finanzas