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Ítem Marketing digital y el posicionamiento de marca en la Empresa Rayomi Enterprise Group, Lima-2024(Universidad San Pedro, 2024-09-30) Inocente Picon, Gaby Mayomi; Avila Alcalde, Yesenia YeseniaEl presente estudio tuvo como finalidad explicar si el marketing digital se relaciona con el posicionamiento de marca de la empresa Rayomi Enterprise Group, Lima-2024. Para adquirir la información infalible, se utilizó la metodología de tipo básica-descriptivo, no experimental, correlacional de información cuantitativo-corte transversal. Donde se consideró una población de 1'485,993 clientes, una muestra de 196 clientes, y una prueba piloto de 20 clientes. Las técnicas e instrumentos utilizados fueron, encuesta y cuestionario que estaba constituida por 23 ítems, los instrumentos fueron validados por 3 especialistas, mediante el juicio de experto, la confiabilidad se obtuvo con el Alfa de Cronbach. La información se procesó con el Spss v29 y Microsoft office, y el formato APA. Se concluye con los resultados estadísticos de Pearson que existe una correlación positiva y considerable entre el marketing digital y posicionamiento de marca, donde se obtuvo como resultados de r=0,891** con significancia bilateral de p=0,000Ítem Habilidades blandas y atención al cliente del área comercial de la Minera Paltarumi S.A.C. Paramonga, 2021(Universidad San Pedro, 2024-08-30) Laredo Ruiz, Dyanne Maria; Avila Alcalde, Yesenia YeseniaEl objetivo general de la presente investigación fue fundamentar que las habilidades blandas se relacionan con la atención al cliente del área comercial de la minera Paltarumi S.A.C. Paramonga 2021. La investigación es de tipo descriptivo, diseño no experimental - correlacional y corte transversal. Se utilizó como técnica la encuesta y el instrumento fue un cuestionario cuya confiabilidad se midió con el alfa de Cronbach y se validó por tres docentes expertos de la Universidad San Pedro. El cuestionario se aplicó a una muestra de 162 clientes de la minera Paltarumi S.A.C. La información recolectada fue procesada utilizando software SPSS, y se presenta con sus tablas y figuras estadísticas y la interpretación correspondiente. Se obtuvo un coeficiente de Rho de Spearman de ,894 con un nivel de sig ,000 estableciendo una relación positiva alta entre ambas variables, se demostró la relación directa de las habilidades blandas con la atención al cliente del área comercial de la minera Paltarumi S.A.C. Paramonga 2021, ya que el 42,6 % opinan el personal que atiende es empático, comprende y es amable y el 37.0 % señalan que casi siempre le satisface la atención personalizada, y cubre sus expectativas.Ítem Motivación y Productividad de los trabajadores, Gerencia de Recursos Humanos, Exportadora Frutícola del Sur SAC, Caraz 2023(Universidad San Pedro, 2024-08-30) Mejia Lopez, Yenifer Cynthia; Santos Diaz, Pablo PabloLa investigación se centró en describir la relación existente entre la motivación y la productividad de los trabajadores, Gerencia de Recursos Humanos, Exportadora Frutícola del Sur SAC, Caraz 2023. Se empleó una metodología de investigación no experimental, descriptiva y correlacional para llevar a cabo el estudio. La población objetivo estuvo compuesta por los trabajadores, Gerencia de Recursos Humanos Exportadora Frutícola del Sur SAC, con una muestra de 30 trabajadores. Se utilizó la técnica de encuesta y un cuestionario con escala Likert como instrumento de medición. La información obtenida se procesó mediante el uso del software SPSS V25. Durante el estudio llevado a cabo en la Gerencia de Recursos Humanos de Exportadora Frutícola del Sur SAC, Caraz 2023, se concluye la relación existente entre motivación y productividad a través del coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados mostraron que el valor obtenido fue de 0.736, lo que indica una correlación positiva alta entre estas dos variables.Ítem Estilos de liderazgo y la motivación laboral en los colaboradores de la empresa Ittsa, en la ciudad de Chimbote, 2022(Universidad San Pedro, 2024-08-30) Obando Velesmoro, Frank Alberto; Lujan Torres, Jorge JorgeEl presente estudio tuvo como objetivo determinar de qué manera se relacionan los estilos liderazgo y la motivación laboral en los colaboradores de la empresa Ittsa, de la ciudad de Chimbote, 2022. La metodología que se utilizó fue de tipo no experimental, básica, de enfoque cuantitativo; de diseño descriptivo, correlacional, transversal, así mismo la población de estudio fue de 31 trabajadores, y la muestra fue al de la población. Como instrumento se utilizó el cuestionario y como técnica la encuesta. A través del presente estudio, se determinó que, los estilos de liderazgo si se relaciona significativamente con la motivación laboral en los colaboradores de la empresa Ittsa, de la ciudad de Chimbote, 2022; debido que el nivel de significación es menor al 0.05 (0.000Ítem Calidad de servicio y fidelización de los clientes de Pizza Mostra, Chimbote 2020(Universidad San Pedro, 2024-09-30) Garcia Vasquez, Marillia Yomira; Lujan Torres, Jorge JorgeEl propósito de esta investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicio y fidelización de los clientes de Pizza Mostra, Chimbote 2020. Se empleó el tipo no experimental; diseño transversal, descriptivo correlacional. Se utilizó como técnica la encuesta y el cuestionario como instrumento, la población fue 1500 clientes, del cual se obtuvo 306 clientes como muestra. De acuerdo el Chi cuadrado, la significación es (0.000); es decir, aceptamos la hipótesis alternativa y rechazamos la nula, luego se concluyó que, si existe relación entre la Calidad de servicio y la fidelización de los clientes de Pizza Mostra.Ítem Desempeño laboral del área de operaciones y ventas para la atención de los socios de INTERFINCO COOPAC, Barranca -2023(Universidad San Pedro, 2024-08-30) Blas Lucas, Yuliana Yeraldin; Santos Diaz, Pablo PabloEl objeto del estudio será fundamentar que el desempeño laboral del área de operaciones y ventas se relaciona con la atención de los socios de INTERFINCO COOPAC, Barranca -2024. El método científico corresponde a una investigación descriptiva correlacional, donde se buscó medir el nivel de asociación que hay entre las variables. Para obtener la data, usamos la técnica de la encuesta, aplicada a dos tipos de poblaciones, trabajadores y clientes, siendo 88 respectivamente. Se obtuvo la confiabilidad del instrumento por el Alfa de Cronbach, así como también se validó por el juicio de expertos. El ordenamiento de la información se hizo mediante el soporte informático del Office Microsoft, permitiendo agrupar en valores numéricos para hacer el análisis en un nivel estadístico. Ante los resultados podemos fundamentar que existe una correlación positiva media y muy significativa entre el desempeño y la atención al cliente, ya que r=0,622**, con una significancia de p=0,000Ítem Clima organizacional y Desempeño laboral en los trabajadores del Recreo el Auki, Huaraz 2023(Universidad San Pedro, 2024-08-30) Aguilar Collazos, Erick Timoteo; Santos Diaz, Pablo PabloLa presente investigación tubo como propósito analizar la relación que existe entre el Clima organizacional y Desempeño laboral en los trabajadores del Recreo el AUKI de la ciudad de Huaraz para el año 2023. El cual nos permitirá proponer alternativas que den solución a las dificultades encontradas. La metodología que se propuso es de tipo no experimental, con un diseño descriptivo, correlacional de corte transversal. La población fue conformada por 20 trabajadores. Como técnica se utilizó una encuesta y como instrumento el cuestionario el cual fueron validados por un juicio de expertos con la finalidad de medir la confiabilidad a través del Alfa de Cronbach. Los resultados al final fueron obtenidos y logrados mediante el software SPSS versión 25. A través de la investigación se consiguió analizar la relación que existe entre el clima organizacional y desempeño laboral en el recreo el AUKI durante el año 2023, en la ciudad de Huaraz y así contar con resultados de manera positiva.Ítem Los estilos de liderazgo y la productividad laboral de los colaboradores de la financiera Compartamos, Agencia Piura, 2023(Universidad San Pedro, 2024-09-30) Garcia Talledo, Juan Eugenio; Lujan Torres, Jorge JorgeEl objetivo principal de este estudio fue analizar de qué manera los diferentes estilos de liderazgo afectan el desempeño laboral de los empleados de la Financiera Compartamos, específicamente en la sucursal de Piura, durante el año 2023. La metodología fue de Tipo no experimental, de enfoque cuantitativo, básico; de diseño descriptivo, correlacional, transversal. La población de estudio fue de 70 trabajadores de la Financiera Compartamos S.A. y como muestra fue el total de la población. Como instrumento se utilizó el cuestionario y como técnica la encuesta. Mediante este estudio, se ha establecido que existe una relación significativa entre los distintos estilos de liderazgo y el rendimiento laboral de los empleados de Financiera Compartamos S.A. en la Agencia de Piura durante el año 2023. Esto se evidencia en la significancia estadística obtenida, que es menor a 0.05 (0.000Ítem Estilos de liderazgo y clima organizacional enla empresa Bionutrick C.P. S.A.C. Lima - 2022(Universidad San Pedro, 2024-08-28) Wong Saavedra, Karla Giullianna; Avila Alcalde, Yesenia YeseniaEl propósito de la investigación es esclarecer la relación entre el estilo de liderazgo y clima organizacional en Bionutrick C.P. S.A.C. Lima - 2022. Se utilizó una metodología de investigación descriptiva-correlacional, con estructura no empírico para conseguir el objetivo anterior con un cuestionario que fue contrastado con una evaluación de expertos y su fiabilidad mediante el Alpha de Cronbach. Tuvimos una población de 40 colaboradores basados en la fórmula de probabilidad. Para el procesamiento de datos se aplicará el programa SPSS, el cual permitirá organizar la información obtenida en base a datos numéricos y porcentuales. La conclusión es que existe una correlación moderada entre las variables con resultados Rho Spearman 047 demostrando que existe significancia estadística p=0,001Ítem Gestión del talento humano y desempeño laboral de los colaboradores en la municipalidad provincial de Barranca -2024(Universidad San Pedro, 2024-09-30) Alvarado Soriano, Leyli Militza; Avila Alcalde, Yesenia YeseniaEl objetivo de la presente investigación fue establecer la relación que existe entre la gestión del talento humano y desempeño laboral de los colaboradores en la municipalidad Provincial de Barranca, 2024. La metodología es descriptivo correlacional de diseño es no experimental de corte transversal, Se contó con una población de 150 colaboradores el cual se obtuvo una muestra de 108 colaboradores. Las técnicas e instrumentos que se aplicaron son como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario conformado por 22 ítems, estos instrumentos fueron validados mediante el juicio de expertos para medir la fiabilidad se empleó el Alfa de Cronbach. Se procesó la información mediante el programa estadístico informático SPSS versión 27, y Excel donde elaboramos tablas en formato APA. Permitiéndonos realizar el análisis e interpretación, Se concluye mediante el estadístico de Pearson que existe una correlación positiva y considerable entre la gestión del talento humano y desempeño laboral, porque se tuvo como resultados de resultado r=772**, manteniendo así una significancia estadística de p=0,00Ítem La capacitación y la satisfacción laboral en el grupo inmobiliario Ohana EIRL, Barranca, 2022(Universidad San Pedro, 2024-08-28) Loly Tamara, Yesenia Lizet; Lujan Torres, Jorge JorgeEl propósito de la presente investigación fue determinar la relación entre la capacitación y la satisfacción laboral en el grupo inmobiliario Ohana EIRL, Barranca 2022. La metodología que se empleó fue: Tipo no experimental, de enfoque cuantitativo, aplicado; de diseño descriptivo, correlacional, de corte Transversal. La población de estudio fue de 20 empleados el cual se trabajó con su totalidad, se construyó un cuestionario el cual conto con 24 ítems hallando el alfa de cronbach para la capacitación fue 0,870 y la satisfacción laboral de 0,820, utilizando el método estadístico del SPSS el cual permitió conocer el chi cuadro de las variables. A través del presente estudio se determinó que la capacitación se asocia con la satisfacción laboral en el grupo inmobiliario Ohana EIRL, Barranca, 2022; debido que la significancia es menor que (0.000Ítem Nivel de gestión logística en el Hospital III de EsSalud de Chimbote - 2020(Universidad San Pedro, 2024-08-30) Puicon Lecca, Jose Yonathan; Gonzalez Chavez, Carlos CarlosEl siguiente informe final tiene el propósito de determinar la importancia de la gestión logística en el Hospital III de EsSalud de la ciudad de Chimbote. El enfoque de la investigación es cuantitativo, el tipo de investigación que usamos para la metodología es descriptiva, y el diseño es no experimental de corte transversal, los instrumentos y técnicas de investigación que usaremos son el cuestionario y la encuesta. La población es de 36 personas por lo cual es necesario usar la formula estadística para obtener la muestra, y se trabajará con el total de la población que arroje dicha fórmula. Se espera obtener como resultados de la investigación que el nivel de gestión logística y abastecimiento oportuno y sus consecuencias en la institución es bueno o deficiente. Para tal efecto se propondrá un plan de mejora.Ítem Satisfacción laboral y compromiso organizacional del personal en la empresa de transporte Tours Yungay,2020(Universidad San Pedro, 2024-08-30) Apeña Baylon, Jean Carlos; Gonzalez Chavez, Carlos CarlosEl estudio denominado \"Satisfacción laboral y compromiso organizacional del personal en la empresa de transporte Tours Yungay,2020.\" la misma que busco determinar la relación que existe entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional del personal en la empresa de transporte Tours Yungay,2020, asimismo, utilizo una investigación de alcance descriptivo - correlacional de enfoque cuantitativo, enmarcada en el diseño no experimental de corte transversal con una muestra de 8 colaboradores , la técnica utilizadas fue la encuesta realizando validez mediante juicio de experto y la confiabilidad se determinó mediante alfa de cronbach para la variable Satisfacción laboral 0.832 y la variable compromiso organizacional 0,746 siendo los instrumento altamente confiable , finalmente se concluye que La variable satisfacción laboral tiene relación directa y muy significativa (pÍtem Planeamiento estratégico y marketing relacional en el área de administración de Municipalidad Provincial Sullana, 2022(Universidad San Pedro, 2024-07-31) Juarez Flores, Julissa De Los Milagros; Lujan Torres, Jorge JorgeEl estudio se propuso determinar la relación entre el Planeamiento Estratégico y Marketing Relacional en el Área de Administración de la Municipalidad Provincial Sullana, 2022. El tipo de estudio fue no experimental; de diseño descriptivo, correlacional, transversal. Se ejecutó como técnica la correspondiente encuesta, y como instrumento un cuestionario estructurado pertinentemente. La población fue 50 colaboradores del Área de Administración de la Municipalidad Provincial Sullana. Se detalló que el planeamiento estratégico si se relaciona de forma significativa con el marketing relacional en el departamento de administración de la Municipalidad Provincial de Sullana, 2022; dado que el grado de significancia es inferior a 0.05 (0.010Ítem Estilos de liderazgo y clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Pativilca, 2024(Universidad San Pedro, 2024-09-30) Melgarejo Vilca, Miguel Angel Jesus; Avila Alcalde, Yesenia YeseniaEl estudio tuvo como objetivo describir el nivel de relación entre los estilos de liderazgo y el clima organizacional en la municipalidad distrital de Pativilca en 2024. La metodología empleada fue de tipo básica, con un nivel de investigación correlacional y un diseño no experimental de corte transversal simple. La población incluyó a 49 colaboradores del área administrativa, a quienes se les presentaron afirmaciones mediante un cuestionario como instrumento de recolección de datos. Se utilizó el software estadístico SPSS versión 25. Se evaluó la confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo 0,930 para los Estilos de liderazgo y 0,941 para el Clima organizacional. Los resultados revelaron una correlación positiva moderada (r = 0,522) entre los estilos de liderazgo y el clima organizacional en la municipalidad de Pativilca. En conclusión, se encontró una relación significativa entre el grado de influencia del líder sobre los colaboradores y la mejora del clima organizacional en dicha municipalidad en 2024.Ítem Gestión de recursos humanos y desempeño laboral en Financiera Compartamos Sullana, 2020(Universidad San Pedro, 2024-09-30) Pacheco Morales, Gaby Del Rocio; Gonzalez Chavez, Carlos CarlosEl presente estudio denominado Gestión de recursos humanos y desempeño laboral en la Financiera Compartamos Sullana, 2020, presentó como propósito determinar la relación entre la Gestión de recursos humanos y el desempeño de la empresa en estudio. La presente investigación fue de tipo básica, descriptivo correlacional, y el diseño que se empleó fue no experimental de corte transversal, el método fue de enfoque cuantitativo. Se aplicó la técnica de la entrevista y como instrumento el cuestionario estructurado a través de una encuesta, la misma que fue aplicada a los colaboradores de Compartamos Sullana los mismos que son un total de 32. El resultado esperado fue determinar la relación que existe entre la Gestión de recursos humanos y el desempeño laboral de la Financiera Compartamos Sullana, y de acuerdo a los resultados se obtuvo que si hay relación entre las variables de estudio de acuerdo al estadístico Chi cuadrado de 0,036 menor al 0.05 y al coeficiente de Pearson con un valor de ,832** mostrando una correlación positiva fuerte; de lo que se recomienda que la entidad financiera debe fortalecer la gestión de su recurso humano para que siempre muestren un buen desempeño dentro de la empresa.Ítem Satisfacción laboral y desempeño de los colaboradores de la I.E. N° 015 Santa Teresita, Cajamarca 2021(Universidad San Pedro, 2024-06-28) Chilón Chilón, Rosmel; Lopez Morillas, Alejandro AlejandroEl estudio investigó la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño de los colaboradores en la Institución Educativa N° 015 Santa Teresita, Cajamarca, durante 2021. Se empleó un enfoque descriptivo y correlacional, con un diseño no experimental. La población incluyó 40 colaboradores, abarcando la totalidad en la muestra. Se utilizó un cuestionario como técnica de recolección de datos, validado por expertos el cual arrojó un resultado de \"validación buena\" y con una prueba piloto en donde se obtuvo un Alfa de Cronbach de 0,738 y 0,720 para el cuestionario de \"satisfacción laboral\" y el de ?desempeño laboral?, respectivamente. El procesamiento de datos se realizó con SPSS y Excel, aplicando estadística inferencial y el coeficiente de Pearson para la constatación de las hipótesis. Los resultados afirman una correlación moderada y positiva (r=0,416, pÍtem El desarrollo organizacional y el ambiente laboral en el Banco Interbank, Huacho 2022(Universidad San Pedro, 2024-06-28) Blas Zelaya, Mayrha Sharmyla; Lujan Torres, Jorge JorgeEl presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre el desarrollo organizacional y el ambiente laboral en el Banco Interbank de la ciudad de Huacho, 2022. La metodología fue: Tipo no experimental, de enfoque cuantitativo, básico; de diseño descriptivo, correlacional, transversal. Se utilizó como técnicas la encuesta, y como instrumento el cuestionario. La población de estudio fue de 35 colaboradores y la muestra fue el total de la población 35 colaboradores del Banco Interbank Huacho en el año 2022. A través del presente trabajo de investigación se determinó que, entre el desarrollo organizacional y el ambiente laboral, existe una relación muy significativa, en el Banco Interbank de la ciudad de Huacho; debido que el nivel de significación es menor al 0.05 (0.003Ítem El impacto de la crisis sanitaria en la tasa de morosidad de la Financiera Efectiva, Sullana - 2020(Universidad San Pedro, 2024-07-31) Encalada Escajadillo, Yessica Maricruz; Lujan Torres, Jorge JorgeEl propósito de este estudio fue analizar cuál es la relación entre la crisis sanitaria y la morosidad de la Financiera Efectiva Sullana 2020. Se utilizó como metodología un tipo no experimental con un diseño correlacional, transversal, descriptivo. La muestra estuvo conformada por 44 clientes de una población de 100 en total de la Financiera Efectiva, Sullana 2020. Se utilizó una encuesta como técnica y un cuestionario como instrumento. Con un nivel de significación menor a 0.05 (0.003Ítem Motivación y desempeño laboral en la empresa farmacéutica 24 Horas Sullana, 2020(Universidad San Pedro, 2024-08-28) Clavijo Navarro, Maryory Yessenia; Gonzalez Chavez, Carlos CarlosLa tesis realizada acerca de la Motivación y desempeño laboral en la empresa farmacéutica 24 Horas Sullana, 2020, se propuso establecer la correspondencia entre las variables del estudio motivación y el desarrollo de las actividades de su personal. El tipo de estudio fue básica, no experimental, de diseño descriptivo debido que se describió el nivel de cada una de las variables, transversal porque se recogió la información en un único momento. Se utilizó como técnica una encuesta y como instrumentos un cuestionario debidamente estructurado, el mismo que se aplicó a toda la población del presente estudio, considerando a los 19 colaboradores que pertenecen a la empresa en estudio. A través del presente estudio de investigación se encontró que la motivación si tiene relación con el desempeño laboral, en la empresa farmacéutica 24 Horas Sullana, 2020, esto de acuerdo al nivel de significancia inferior que 0.05 (003