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Ítem Las estrategias de gestión del talento humano y la eficiencia laboral de la Municipalidad Distrital de Moro, 2023(Universidad San Pedro, 2024-03-29) Herrera Arteaga, Estefani Selenia; Lujan Torres, Jorge JorgeLa finalidad de este estudio de investigación fue determinar de qué manera las estrategias de gestión del talento humano influyen en la eficiencia laboral en la Municipalidad Distrital de Moro en el año 2023. Se utilizó una metodología no experimental con un diseño descriptivo, correlacional y transversal, con un enfoque cuantitativo básico. La población del estudio consistió en 38 servidores administrativos de la municipalidad, y se aplicó un cuestionario como instrumento, utilizando la encuesta como técnica. Los resultados indicaron que el nivel de significancia fue inferior a 0.05 (0.012Ítem Gestión de calidad de servicio y fidelización de clientes en la empresa d e abarrotes Santillán de Carhuaz, 2021(Universidad San Pedro, 2024-03-29) Tadeo Armas, Isabel Rocio; Torres Reyes, Roger RogerEl estudio de investigación tuvo como propósito describir si existe relación entre la gestión de calidad de servicio y fidelización de clientes en la empresa de abarrotes Santillán, Carhuaz, 2021. La metodología fue de tipo básica, no experimental, descriptivo correlacional. La población fue de 1545 compradores y la muestra 308 clientes permanentes. Para la recolección de la información de la investigación se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento se usó el cuestionario, los datos obtenidos fueron validados y tabulados en el Excel y la técnica del coeficiente de Spearman, el cual reflejaron, los resultados según el método estadístico de correlación de Rho de Spearman, se refleja que el coeficiente (Rho= 0.618), entre las variables investigadas, analizando como una correlación positiva alta. Concluyendo que ambas variables estudiadas, se encuentran asociadas y una depende de la otra.Ítem Clima organizacional y su relación con el desempeño laboral en los trabajadores de la Financiera Credinka, Cajabamba, 2022(Universidad San Pedro, 2024-03-19) Graos Ramirez, Lily Natividad; Lopez Morillas, Alejandro AlejandroEl objetivo principal de esta investigación fue explicar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los empleados de la Financiera Credinka en Cajabamba, 2022. Se utilizó una metodología no experimental, de diseño descriptivo y correlacional de corte transversal. En consecuencia, la muestra no fue extraída debido a que se trabajó con toda la población, ya que la población de estudio consistió en 25 trabajadores de la entidad de Cajabamba. La encuesta fue el método utilizado y el instrumento fue un cuestionario bien estructurado. Se encontró un coeficiente Rho de Spearman de 0,649, indica una correlación positiva moderada entre las variables del clima organizacional y el desempeño laboral. Y con una significancia del menos del 5%. Por lo tanto, se llegó a la conclusión de que el clima organizacional de la Financiera Credinka, Cajabamba, en 2022 esta relacionado con el desempeño organizacional.Ítem Abastecimiento y gestión de recursos financieros del estado de los centros infantiles de atención integral cuna más Huambocancha Alta - Cajamarca(Universidad San Pedro, 2024-03-19) Pizan Briones, Shirley Karen Yalusa; Santos Diaz, Pablo PabloDemostraremos la relación entre abastecimiento y gestión de recursos financieros del estado de los centros infantiles de atención integral cuna más Huambocancha Alta, asegurando la ejecución financiera de manera eficiente, con ello podemos supeditar la adecuada ejecución de los recursos que brinda el estado. La tesis titulada abastecimiento y gestión de recursos financieros del estado de los centros infantiles de atención integral cuna más Huambocancha Alta Cajamarca, se inicia haciendo una investigación aplicada de nivel descriptivo correlacional con un diseño no experimental de corte transversal, conformada por una muestra de 76 padres de familia, aplicando la técnica de encuesta para obtener información, el instrumento aplicado fue la escala de Likert para obtener los ítems y variables. De igual manera, la actual labor de averiguación posee en calidad de objetivo establecer estrategias que permitan fortalecer el control interno de abastecimiento y mejorar la gestión financiera que brinda el estado con ello garantizar una eficiente gestión, implementando un control interno eficiente en todos sus componentes y cumplir con los objetivos de forma transparente y eficiente en las transferencias ordinaria y extraordinaria en los diferentes servicios prestados por el programa cuna más.Ítem Estrategias de marketing mix de las Pollerías Cortez - Cajabamba 2022(Universidad San Pedro, 2024-03-19) Beltran Cortez, Ericka Jazmina; Lopez Morillas, Alejandro AlejandroLa tesis tuvo como propósito describir nivel estratégico del Marketing Mix de la empresa Pollerías Cortez - Cajabamba 2022. Este estudio se describe utilizando un diseño no experimental, transversal y un método cuantificable. El número de clientes ascendió a 500 clientes, de los cuales se seleccionó mediante métodos estadísticos aleatorios un grupo específico de 141 clientes con una muestra ajustada de 50 clientes. Para el trabajo de campo se aplicó un censo como herramienta y como técnica un formulario de preguntas a los clientes para valorar la implementación de los planes de mezcla de mercadeo al comercio gastronómico Pollerías Cortez - Cajabamba 2022. Puesto que los resultados del trabajo explorativo se halló, fue que el nivel de imposición de los planes de mezcla de mercadeo al negocio gastronómico de Pollerías Cortez - Cajabamba 2022 no fue muy bueno. Se determinó que el nivel de imposición de los planes de mezcla de mercadeo al negocio Pollerías Cortez es pequeño, manifestado por el 60:0% de los clientes encuestados. En todos las dimensiones de los planes de mezcla de mercadeo: bienes, valor, ubicación y medios publicitarios, los clientes manifestaron en la encuesta, los efectos obtenidos demuestran que estos son bajos, con totales equivalentes a: 60 %, 54 %, 54 %, 54 % y 50 %, respectivamente.Ítem Relación de la publicidad y conducta de compra de la pasta dental Colgate, Caraz, 2023(Universidad San Pedro, 2024-02-23) Lucar Reyes, Keila Alejandra; Santos Diaz, Pablo PabloEl actual estudio realizado tiene como finalidad determinar las características de la publicidad y conducta de compra que se relacionan en la pasta dental Colgate, Caraz-2023. Este trabajo es descriptivo, no experimental, utilizando métodos transversales y correlacionales, empleando el cuestionario como instrumento, donde se utilizó como muestra de 50 encuestados pertenecientes a Caraz en el 2023. Se determinó que los resultados de la encuesta realizada reflejaron que el 100% de los encuestados compran pasta dental en el distrito de Caraz, de los cuales el 48% presentó una regular percepción de la publicidad de la pasta dental Colgate. El 42% presentó una conducta segura en la compra de la pasta dental Colgate. En referencia al sexo encontramos que existe relación estadísticamente significativa con la publicidad (p=0,035). A mismo, también presentó relación estadísticamente significativa entre el sexo con la conducta de compra (p=0,018). En referencia a la edad presentó relación estadísticamente significativa con la publicidad (p=0,036). A mismo, también presentó relación estadísticamente significativa entre la edad y la conducta de compra (p=0,045). De acuerdo con la prueba de chi cuadrado, hay relación entre la publicidad y conducta de compra en la pasta dental Colgate donde (pÍtem Motivación y productividad de los trabajadores de la Empresa Constructora AconGrup Sac Huacho ? 2022(Universidad San Pedro, 2024-01-22) Fumagalli Navarro, Giannlhy Ayme; Santos Diaz, Pablo PabloLa investigación tuvo como propósito explorar la conexión entre Motivación y Productividad en la Empresa Construcción AconGrup SAC Huacho 2022. En la indagación se adoptó un enfoque cuantitativo, es esencialmente descriptivo correlacional, no experimental y transversal. Se obtuvo mediante el método probabilístico a una muestra representativa de 92 empleados de la Empresa Constructora AconGrup SAC Huacho 2022, de una población de 173 trabajadores. Se utilizaron como método los cuestionarios y se les aplicó a los participantes con el fin de medir la Motivación y Productividad. En la constructora AconGrup SAC Huacho 2022, se detectó una fuerte correlación positiva entre motivación y productividad.Ítem Desempeño laboral de los trabajadores en la municipalidad distrital de Marcabal - 2022(Universidad San Pedro, 2024-01-30) Valderrama Villanueva, Yesenia Leticia; Lopez Morillas, Alejandro AlejandroEl presente trabajo tuvo como finalidad identificar el nivel de desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Marcabal en el año 2022. Para la metodología de este estudio, se optó por un enfoque de investigación descriptiva, caracterizado por ser un estudio no experimental de corte transversal, con el propósito de enfocarse en la descripción de los aspectos investigados. La población objetivo consistió por trabajadores de la Municipalidad Distrital de Marcabal, con un total de 102 trabajadores, de los cuales se seleccionó una muestra de 67 trabajadores tanto de nombrados y contratados. Las encuestas sirvieron como técnica de recopilación de datos, y los cuestionarios de los trabajadores sirvieron como herramienta para medir el desempeño individual y grupal. El instrumento utilizado para medir el desempeño laboral resultó ser válido y confiable; esto se determinó mediante el coeficiente alfa de Cronbach, que resultó en un valor de 0,930. Los resultados mostraron rendimiento laboral de los trabajadores en el Distrito Municipal de Marcabal se encuentra en un nivel medio, con un porcentaje de 44.8%.Ítem Calidad de Servicio y Satisfacción de los Clientes de la Agencia Caja Arequipa, Huaraz - 2022(Universidad San Pedro, 2023-11-04) Granados Zarzosa, Mery Jessica; Avila Alcalde, Yesenia YeseniaEl presente trabajo de investigación tuvo como propósito, explicar si la calidad del servicio se relaciona con la satisfacción de los clientes de la agencia Caja Arequipa, Huaraz, 2022. Para la metodología se usó un tipo de investigación descriptiva correlacional de análisis con un diseño no experimental de corte transversal, para recopilar la información usamos la técnica de la encuesta, debidamente validada ante juicio de expertos, su confiabilidad por el Alfa de Cronbach. Se contará con una población de 9000 clientes, el cual se obtuvo una muestra a través de muestreo probabilístico, siendo 368 clientes. Para el procesamiento de la información a tablas y figuras se realizó mediante aplicativos de Microsoft, Excel y Word. Se concluye que existe un buen nivel de correlación alto con la calidad del servicio y la satisfacción de sus clientes de la caja Arequipa, ya que se obtuvo como resultado del Rho Spearman de ,746, con una significancia estadística de p=0,000Ítem Motivación y desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Huaylas, 2023(Universidad San Pedro, 2023-09-18) Huerta Rondan, Yadira Mishel; Gonzalez Chavez, Carlos CarlosEl propósito de este estudio fue establecer la relación entre la motivación y el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial Huaylas, 2023. La investigación fue de tipo básica, cuantitativo de diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La técnica fue una encuesta, y el instrumento utilizado fue un cuestionario. En este estudio, la población estuvo conformada por 37 personas. La eficacia de la herramienta se determinó sobre la base del juicio de expertos. La confiabilidad del instrumento se obtuvo mediante el análisis alfa de Cronbach. Los datos obtenidos durante el proceso de recolección de información fueron ordenados y procesados en el programa estadístico SPSS v25. Se utilizó la prueba de parámetros de Pearson con coeficiente de correlación (r=0,954) y el valor de significación (p) para probar las hipótesis de investigación, que fue de 0,000 menor que (pÍtem La marca y posicionamiento de la farmacia Mi Farmalife Chimbote, 2023(Universidad San Pedro, 2023-09-25) Dominguez Zegarra, Sleidy Jhoselin; Gonzalez Chavez, Carlos CarlosEl propósito de este informe de investigación fue identificar la relación entre la elección de marca y el posicionamiento de Farmacia Mi Farmalife - 2023. Los métodos de estudio son cuantitativos, no experimentales y de diseño transversal. Porque los estudios correlacionales intentan determinar el grado de asociación entre variables causales, no modificarlas o cambiarlas. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de encuesta, cuyo instrumento fue un cuestionario. Observé que la población fue de 350 clientes que visitaron la empresa durante la investigación. La muestra fue de 105 clientes. Este informe de investigación es importante porque muestra la posición de los clientes de Farmacia Mi Farmalife en su comercialización. Se puede concluir que la elección de marca tiene un impacto significativo en el posicionamiento. Los resultados de la correlación se informaron a un nivel bajo de significancia con un coeficiente de correlación de Rho Spearman de 0,309 (correlación positiva baja). La conclusión fue que el posicionamiento de marca determinó la elección de la marca de farmacia Farmalife Chimbote.Ítem Cultura organizacional y el compromiso organizacional del personal asistencial del Hospital de Apoyo II Jorge Reategui Delgado Piura, 2023(Universidad San Pedro, 2023-08-08) Sanchez Perez, Antonio Felix; Santos Diaz, Pablo PabloEl propósito de la investigación fue determinar la relación que existe entre la cultura de la organización y el compromiso que muestra el personal asistencial de la entidad de salud Hospital de Apoyo II Jorge Reategui Delgado, Piura 2023. La investigación fue de tipo básica, además de no experimental, fue de nivel descriptivo - correlacional, asimismo de corte transversal y también cuantitativa. Se consideró como población muestral a los 82 trabajadores asistenciales del hospital donde se realizó la tesis, se utilizó como técnica la encuesta y el instrumento de recojo de información, un cuestionario de 18 interrogantes, el cual ha sido validado por tres expertos además de obtener una confiabilidad según el Alfa de Cronbach de 0.801 para la cultura organizacional y de 0.762 para el compromiso organizacional. Por medio del estadístico SPSS se aplicó el Chi cuadrado y el Tau b de Kendall, obteniéndose que la cultura del Hospital de Apoyo II Jorge Reategui Delgado de la provincia de Piura en el año 2023, si se relaciona con el compromiso organizacional, finalmente se plantearon las recomendaciones pertinentes y en beneficio de la institución.Ítem La Motivación y Productividad de los trabajadores de la Municipalidad, Provincial de Huaylas Caraz, 2023(Universidad San Pedro, 2023-09-06) Cano Vilcarino, Vichael Adan; Santos Diaz, Pablo PabloLa investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la motivación y la productividad de los colaboradores de la Municipalidad Provincial, Caraz año 2023. El tipo de investigación correspondió al diseño no experimental, descriptivo, correlacional y transversal, mediante la información obtenida de los resultados del cuestionario se procesó a través del programa SPSS versión 25 a la vez que se pudo ordenar en las tablas , así mismo la población estuvo conformada por 133 trabajadores que correspondieron a la dirección administrativa y financiera del Municipio PHY, se aplicó la fórmula aplicada de demostración pirobalística, se obtuvo una muestra de 99 trabajadores, se adquirió como datos el cuestionario de 38 preguntas, como instrumento de recolección y como técnica la encuesta y validada a través de tres juicios de expertos, además, se acepta la hipótesis de que existe una relación directa y significativa entre la motivación y la productividad. Como resultado se limita que existe una relación positiva entre la motivación y la productividad, indicó el grado de logro de 0.630**, lo que indica que existe una alta relación entre la motivación y la productividad de los colaboradores del MPH - Caraz 2023.Ítem Estrés y desempeño laboral del personal administrativo de la Junta de Usuarios del Sector Hidráulico Menor Chira - Clase A, Sullana-2022(Universidad San Pedro, 2023-10-27) Zelada Tavara, Nicol Abigail; Avila Alcalde, Yesenia YeseniaLa siguiente investigación tuvo el propósito de explicar si el estrés se relaciona con el desempeño laboral del personal administrativo de la Junta de Usuarios del Sector Hidráulico Menor Chira - Clase A, Sullana-2022. Este trabajo utilizó un tipo de investigación descriptiva correlacional que correspondió a un tipo de estudio no experimental transversal, presentando una orientación de investigación cuantitativo. La población muestral estuvo constituida por personal administrativo de la Junta de Usuarios del Sector Hidráulico Menor Chira - Clase A, siendo un total de 25. La técnica para la obtención de datos utilizada fue la encuesta y el instrumento usado fue el cuestionario validado por expertos y fue confiable por el alfa de Cronbach. Se analizó la información procesándolo por aplicativos del Microsoft. Se concluye que hay correlación de 0,761, con un nivel de significancia menor al 0.05(0.037Ítem Estilos de liderazgo y clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Paramonga, 2023(Universidad San Pedro, 2023-08-08) Salazar Cochachin, Fredy Max; Santos Diaz, Pablo PabloLa investigación tuvo como propósito, determinar la relación entre los estilos de liderazgo y clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Paramonga, 2023. Correspondió a una investigación de tipo básica con un diseño no experimental, de enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo, correlacional y de corte transversal. La población total estuvo conformada por 69 colaboradores. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario, así mismo para establecer el grado de conocimiento sobre el liderazgo ya que puede ser un factor fundamental al momento de determinar el clima organizacional, se utilizó el software estadístico SPSS versión 25. Los criterios de confiabilidad fueron mediante Alfa de Cronbach, 0,902 para Estilos de liderazgo y 0,847 para Clima organizacional. Así mismo se pudo determinar que el estilo de liderazgo tiene una relación positiva baja con el clima organizacional, esto se refleja en el coeficiente de correlación de Rho de Spearman que obtuvo un valor de 0,300* que corresponde a una correlación baja y un p = 0,012 menor al 0,05, por ello se rechaza la hipótesis H0 y se acepta la hipótesis H1, concluyendo que si existe relación significativa entre ambas variables.Ítem Influencia del liderazgo en la motivación de los colaboradores AMPBAO, Piura, 2023(Universidad San Pedro, 2023-08-17) Juarez Suarez, Junior Alexandro; Santos Diaz, Pablo PabloLa presente investigación tuvo como objetivo describir la relación del liderazgo con la motivación de los colaboradores de la empresa AMPBAO, Piura, 2023. La metodología que se utilizó fue: El tipo de investigación no experimental, de diseño descriptivo, correlacional debido que se determinó la relación entre las dos variables escogidas y transaccionales puesto que analizamos las conductas de los colaboradores en un solo momento. La población estuvo compuesta por 30 colaboradores de la organización en estudio y la muestra será también de 30. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento utilizamos un cuestionario que consta de 30 preguntas. Los resultados concluyeron, que el liderazgo se relaciona significativamente con la motivación. Así mismo, el nivel de correlación es positiva moderada entre las variables de 0.421.Ítem Gestión administrativa y calidad de vida laboral en el centro de salud Yugoslavia, Nuevo Chimbote 2023(Universidad San Pedro, 2023-07-18) Gonzales Vidal, Evelyn Noelia; Santos Diaz, Pablo PabloEl objetivo del estudio fue establecer la relación entre la gestión administrativa y calidad de vida laboral en el Centro de Salud Yugoslavia del distrito de Nuevo Chimbote en el año 2023. Investigación observacional con diseño no experimental transeccional correlacional, con una muestra aleatoria simple de 54 trabajadores de salud. Se aplicó la Escala de Gestión Administrativa en Salud (V=.80; ?=.98) y el Cuestionario CVT-GOHISALO (V=.80; ?=.96). Se empleó la prueba Tau-b de Kendall y el estadístico Chi cuadrado (X2) para el análisis inferencial con valor de significancia pÍtem Calidad de servicio en la Empresa de Transporte Olguita Tours Huaraz, 2020(Universidad San Pedro, 2023-06-21) Ramos Castillo, Consuelo Soledad; Daniel Perez, Jorge JorgeEl presente estudio de investigación tuvo el propósito de determinar las características de la calidad de servicio en la empresa de transportes Olguita Tours Huaraz 2020. El tipo de investigación fue no experimental, de diseño descriptivo, correlacional, transversal. Se aplicó como técnica la encuesta, y como instrumento el cuestionario debidamente estructurado; el mismo que fue validado por el juicio de expertos; y su confiabilidad, se realizó a través del análisis del Alfa de Cronbach. La población estuvo compuesta por 100 clientes; considerándose para el presente estudio, como muestra, el total de clientes. Se concluyó en el presente estudio, la Empresa de Transportes Olguita Tours lidera en la aplicación de la Calidad de Servicio en Huaraz (46.0%), asimismo, los clientes utilizan con más frecuencia la Empresa Olguita Tours. Finalmente, las Dimensiones que más influyeron en la Calidad de Servicio fueron las de Empatía (B:60.0%), las de Fiabilidad (B=69.0%), y las de Elementos Tangibles (B=55.0%) con porcentajes altos y moderados; mientras que las que menos influyeron fueron las de Seguridad (B=38.0%), y las de Capacidad de Respuesta (B=29.0%) con porcentajes débiles. En general, las dimensiones de la calidad de servicio si determina satisfacción a los clientes, de manera moderada.Ítem Liderazgo y Desempeño Laboral en las oficinas del rectorado USP Chimbote, año 2022(Universidad San Pedro, 2023-06-05) Carrillo Sanchez, Luis Cristofer; Santos Diaz, Pablo PabloEl presente estudio de investigación tuvo como propósito determinar la relación de l liderazgo y el desempeño laboral en las oficinas del rectorado de la USP Chimbote , año 2022. Se aplicó como metodología el tipo de investigación no experimental, de dise ño descriptivo, correlacional, de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por 20 colaboradores en las oficinas del rectorado de la USP y como muestra se tomó el total de colaboradores. Como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento se tomó el cuestionario debidamente estructurado. Se determinó que existe relación significativa entre liderazgo y el desempeño labor a l en las oficinas del rectorado de la USP Chimbote, año 2022; debido que el nivel de significancia es 0.003, menor al 0.05; es decir se aceptó la hipótesis alternativa y se rechazó la hipótesis nula.Ítem Planificación estratégica y compromiso organizacional en la Municipalidad Provincial de Yungay, 2018(Universidad San Pedro, 2023-07-17) Ocaña Gonzales, Italiya Nashari; Torres Reyes, Roger RogerLa investigación contó con el objetivo de determinar la relación entre la planificación estratégica y el compromiso organizacional en la Municipalidad Provincial de Yungay, 2018., bajo ese objeto se elaboró los instrumentos correspondientes para continuar con su aplicación que permitió obtener los datos y ser llevados a su análisis correspondiente, los resultados de dicho análisis permitieron arribar a conclusiones; es decir, se determinó la existencia de relación significativa considerable entre la planificación estratégica y el compromiso organizacional desarrollados por los trabajadores de la referida entidad, para lo cual se consideró al valor del nivel de significancia = 0.05 y con un nivel de confianza del 95%, la misma que permitió contrastar la hipótesis obteniendo el p-valor = 0.001 la que demuestra la relación existente y la prueba estadística de Rho de Spearman = 0.825 demostrando la relación significativa considerable entre ambas. Se hace necesario tener que recomendar a quienes tienen la dirección de la entidad a tomar en cuenta las recomendaciones planteadas en la investigación, que les permita alcanzar sus objetivos establecidos.