Ingeniería Industrial

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Examinando Ingeniería Industrial por Materia "calidad"

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    Diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 para la empresa Industria Pesada Caldas E.I.R.L, Chimbote-2016
    (Universidad San Pedro, 2020-09-15) Takamura Feria, David Ricardo; Gabriel Blas, Santos Santos
    En el presente estudio se trazó como objetivo general diseñar un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 para la empresa Industria Pesada Caldas E.I.R.L. La investigación es de tipo no experimental, descriptiva con diseño transversal, la población y la muestra está constituida por el personal responsable de la gestión de calidad del proceso de producción y servicios, siguiendo el tipo de muestreo por conveniencia. Para la recolección de los datos se aplicó la técnica de la entrevista con su instrumento de investigación la entrevista estructurada para elaborar el mapa de procesos de la empresa, la técnica del análisis documental con su instrumento la lista de cotejo para determinar el estado actual de la gestión de calidad en la empresa. Los resultados demuestran que el estado actual de la gestión de la calidad es regular; el mapa de procesos elaborado refleja la interacción de los procesos estratégicos, operativos y de soporte de la empresa; El manual del sistema de gestión de la calidad contiene los requisitos que la norma ISO 9001:2015 exige; El diseño del sistema de gestión de la calidad está basado en el enfoque de procesos y permitirá estandarizar las actividades para la producción y la prestación de servicios en la empresa.
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    Diseño de un sistema de gestión de la calidad en la empresa metal-mecánica AGROMAR S.A.C, Chimbote-2017
    (Universidad San Pedro, 2021-12-21) Tavara Gutierrez, Irvin Hans; Caballero Garcia, Ana Ana
    La presente investigación tuvo como propósito la elaboración a nivel de propuesta de un sistema de gestión de la calidad para la empresa metalmecánica AGROMAR SAC, en la ciudad de Chimbote. Se hizo uso del estándar ISO 9001 ? 2008, con fines de atender los requerimientos del cliente, de la organización y de ser más eficiente en el manejo empresarial. La percepción, análisis y descripción de la metodología aplica como una investigación tecnológica, investigación descriptiva, haciendo uso de datos y hechos primarios y reales. La elaboración de un sistema de gestión de calidad corresponde a una estructura y metodología ya definida por los protocolos y requisitos que establece la norma ISO 9001. Los resultados a partir de la presente investigación nos indican el haber logrado el diseño del sistema de gestión de calidad, y que debe considerarse como una propuesta para la gestión de la empresa AGROMAR SAC. El diseño y propuesta a la vez, se orienta a dar solución las debilidades identificadas en el diagnóstico inicial, de no satisfacción al cliente, y la no aplicación de la filosofía de la mejora continua. Adicionalmente se incluye en detalle los manuales, la documentación y evidencias indispensables que exige la norma ISO 9001.