Gestión de talento humano y calidad de servicio Empresa Ramón Castilla Contratistas Generales S.A - Huaraz
| dc.contributor.advisor | Cruz Cruz, Oscar Porfírio | |
| dc.contributor.author | Benito Villón, Miriam Rosi | |
| dc.date.accessioned | 2018-02-27T20:12:29Z | |
| dc.date.available | 2018-02-27T20:12:29Z | |
| dc.date.issued | 2016-12-07 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio tuvo como propósito describir y explicar cuál es el efecto de la Gestión de talento humano en la calidad de servicio de la empresa Ramón Castilla Contratistas Generales S.A. - Huaraz. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y respondió a una investigación no experimental transaccional descriptiva, se realizó con una población de 50 colaboradores de la empresa, los cuales fueron evaluados por medio de un cuestionario. En un 94.00% la investigación interna de las necesidades para el reclutamiento de personal es de acuerdo a las capacidades que tienen los colaboradores. Y en un 6.00% están en desacuerdo. En un 84.00% el análisis de puestos se da con eficacia en la empresa Ramón Castilla Contratistas Generales S.A. Y en un 16.00% afirman que no. En un 92.00% consideran importante que la institución debe realizar cursos de capacitación para cada área de trabajo. Y en un 8.00% afirman que no. En un 84 .00% consideran importante la Gestión de talento humano. Y en un 16.00% afirman que no en la empresa Ramón Castilla Contratistas Generales S.A. - Huaraz. En un 82.00% consideran importante calidad de servicio. Y en un 18.00% afirman que no en la empresa Ramón Castilla Contratistas Generales S.A. - Huaraz. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/1265 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Gestión de Talento Humano y Calidad de Servicio | es_ES |
| dc.title | Gestión de talento humano y calidad de servicio Empresa Ramón Castilla Contratistas Generales S.A - Huaraz | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.author.dni | 48058725 | |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Economicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Presencial | es_ES |