La gestión de la calidad y la atención al usuario en el Hospital de Apoyo II-2, Sullana-2023

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dc.contributor.advisorLujan Torres, Jorge Jorge
dc.contributor.authorHerrera Mendoza, Lourdes Del Pilar
dc.date.accessioned2025-09-10T10:40:45Z
dc.date.accessioned2025-09-10T22:10:20Z
dc.date.available2025-09-10T10:40:45Z
dc.date.available2025-09-10T22:10:20Z
dc.date.issued2025-07-22
dc.description.abstractLa presente investigación, tuvo el propósito de determinar la influencia de la Gestión de la Calidad, en la atención al usuario en el Hospital de Apoyo II-2, Sullana-2023. La metodología que se utilizo fue: Tipo de investigación no experimental, de enfoque cuantitativo, básica; de diseño descriptiva, correlación y de corte transversal. La población que se estudio estuvo compuesta por 400 usuarios del Hospital de Apoyo II-2, Sullana-2023, y con ajuste de muestra de 132 usuarios, la misma que se determinó a través de la fórmula de muestra para poblaciones finitas. Como instrumento de investigación de utilizo el cuestionario y como técnica la encuesta. A través de la investigación, se determinó que la Gestión de la Calidad, influye significativamente en la atención al usuario, en el Hospital de Apoyo II-2, Sullana -2023; debido que el nivel de significancia es menor que 0.05 (0.000es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12976/27017
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectGestión de la calidades_ES
dc.subjectsatisfacción al usuarioes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleLa gestión de la calidad y la atención al usuario en el Hospital de Apoyo II-2, Sullana-2023es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni17923707es_ES
renati.advisor.orcid0000-0001-7194-2917es_ES
renati.discipline715046
renati.jurorSantos Diaz, Pablo Pabloes_ES
renati.jurorAvila Alcalde, Yesenia Yeseniaes_ES
renati.jurorCruz Cruz, Oscar Oscares_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativases_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameLicenciado(a) En Administraciónes_ES
thesis.degree.programAdministraciónes_ES

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