GESTIÓN INSTITUCIONAL YSATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA "MI MUNDO FELIZ" NUEVO CHIMBOTE - 2024

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dc.contributor.advisorCruz Cruz, Oscar Oscar
dc.contributor.authorLiñan Zavaleta, Vernavita
dc.date.accessioned2026-02-02T12:52:45Z
dc.date.accessioned2026-02-03T22:08:10Z
dc.date.available2026-02-02T12:52:45Z
dc.date.available2026-02-03T22:08:10Z
dc.date.issued2025-09-09
dc.description.abstractEste estudio exploró el objetivo de determinar la relación entre la gestión institucional y la satisfacción del usuario en la Institución Educativa Privada "Mi Mundo Feliz" de Nuevo Chimbote durante 2024. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño correlacional no experimental y transversal. La investigación incluyó a la totalidad de la población, 60 padres de familia, quienes respondieron cuestionarios específicos. Los resultados descriptivos revelaron que el 73.3% de los encuestados percibía un alto nivel de gestión institucional, y el 61.7% mostró un alto nivel de satisfacción. El análisis de correlación de Pearson (r=0.568, p=0.000) indicó una relación positiva moderada y altamente significativa entre ambas variables. Esto sugiere que una mejor percepción de la gestión institucional se asocia directamente con una mayor satisfacción de los padres de familia. Las conclusiones confirman que una gestión institucional sólida en sus dimensiones clave (directiva y comunicación, pedagógica, recursos e infraestructura, y clima y talento humano) es fundamental para la satisfacción del usuario. Los hallazgos ofrecen una base valiosa para que la institución tome decisiones estratégicas orientadas a la mejora continua del servicio educativoes_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12976/27870
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectGestión institucional y satisfacción del usuarioes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.01es_ES
dc.titleGESTIÓN INSTITUCIONAL YSATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA "MI MUNDO FELIZ" NUEVO CHIMBOTE - 2024es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
renati.advisor.dni32861947es_ES
renati.advisor.orcid0000-0002-4478-8894es_ES
renati.discipline131397
renati.jurorRengifo Mendoza, Augusto Augustoes_ES
renati.jurorUlloa Siccha, Javier Javieres_ES
renati.jurorZavaleta Vergaray, Carmen Carmenes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestriaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Escuela De Postgradoes_ES
thesis.degree.levelMaestriaes_ES
thesis.degree.nameMaestro En Educación Con Mención En Docencia Universitaria Y Gestión Educativaes_ES
thesis.degree.programMaestriaes_ES

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