Calidad de atención del control prenatal y satisfacción de gestantes atendidas en un centro de salud de Nuevo Chimbote, 2025
| dc.contributor.advisor | Lam Flores, Silvia Silvia | |
| dc.contributor.author | Crispin Laurencio, Fany Araceli | |
| dc.contributor.author | Mostacero Ronca, Yadira | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-15T10:51:50Z | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-15T21:17:33Z | |
| dc.date.available | 2026-09-15T10:51:50Z | |
| dc.date.available | 2026-09-15T21:17:33Z | |
| dc.date.issued | 2026-04-20 | |
| dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención del control prenatal y la satisfacción de gestantes atendidas en un centro de salud de Nuevo Chimbote en 2025. La metodología fue cuantitativa, básica, con diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 95 gestantes seleccionadas mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se utilizó la técnica de encuesta y como instrumentos el cuestionario SERVQUAL adaptado por Sánchez (2023) para medir la calidad de atención, y el cuestionario de satisfacción de gestantes del mismo autor. Los resultados mostraron una correlación positiva fuerte y significativa entre ambas variables (Rho = 0.787; p < 0.001). A nivel descriptivo, el 45.3% percibió alta calidad en la atención, el 44.2% media y el 10.5% baja; respecto a la satisfacción, el 44.2% presentó nivel alto, el 42.1% medio y el 13.7% bajo. El análisis inferencial evidenció correlaciones significativas entre las dimensiones de fiabilidad (Rho = 0.727), capacidad de respuesta (Rho = 0.745), empatía (Rho = 0.756), seguridad (Rho = 0.698) y aspectos tangibles (Rho = 0.705) con la satisfacción. Se concluye que una mejor percepción de calidad en el control prenatal se asocia con mayor satisfacción en las gestantes. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12976/28118 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Calidad de atención | es_ES |
| dc.subject | control prenatal | es_ES |
| dc.subject | satisfacción | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.12 | es_ES |
| dc.title | Calidad de atención del control prenatal y satisfacción de gestantes atendidas en un centro de salud de Nuevo Chimbote, 2025 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 32541236 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0002-6039-7666 | es_ES |
| renati.discipline | 717016 | |
| renati.juror | Cano Mejia, Jenny Jenny | es_ES |
| renati.juror | Alva Olivos, Manuel Manuel | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Obstetricia | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias De La Salud | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Obstetricia | es_ES |