DEBIDO PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO EN RECLAMOS COMERCIALES DE USUARIOS DE SEDACHIMBOTE S.A, 2024

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dc.contributor.advisorUrcia Quispe, Manuel Manuel
dc.contributor.authorRodriguez Castillo, Nayda Esther
dc.date.accessioned2026-02-02T12:38:07Z
dc.date.accessioned2026-02-03T14:54:34Z
dc.date.available2026-02-02T12:38:07Z
dc.date.available2026-02-03T14:54:34Z
dc.date.issued2025-12-17
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tendrá como propósito determinar si se afecta el debido procedimiento administrativo en reclamos comerciales relativo a la facturación de usuarios de Sedachimbote S.A, 2024. La población Chimbotana crece anualmente, esto implica que el número de usuarios registrados en la mencionada EPS también aumentara. Por ende, en fundamental contar con una gestión eficiente. No obstante, cada día, muchos usuarios se presentan en oficinas de atención al cliente para reclamar sobre sus facturaciones altas. Esta situación aumenta la carga de trabajo del personal técnico, operativo y profesional. Una gestión deficiente no justifica la violación del derecho al debido procedimiento administrativo en reclamos, que incluye el derecho a recibir una respuesta fundamentada, a ser notificado, un plazo razonable y de impugnar resoluciones, son aspectos cruciales para asegurar justicia. La metodología de la investigación será cualitativa, básica con alcance descriptivo, diseño no experimental. Como instrumento será el análisis de contenido y como técnica el análisis documental, que se emplearán diez resoluciones administrativas del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de los Usuarios de los Servicios de Saneamiento (TRASS) del año 2024, los mismos que serán seleccionado de manera aleatoria, y a partir de ellos se obtendrá el resultado de la violación del debido proceso administrativo en los reclamos de la EPS Sedachimbote S.A. 2024.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12976/27574
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectDebido Procedimiento Administrativoes_ES
dc.subjectAdministrativoes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01es_ES
dc.titleDEBIDO PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO EN RECLAMOS COMERCIALES DE USUARIOS DE SEDACHIMBOTE S.A, 2024es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni17806948es_ES
renati.advisor.orcid0000-0003-3965-5904es_ES
renati.discipline341106
renati.jurorUrbina Sanjines, Carlos Carloses_ES
renati.jurorBarrionuevo Blas, Edith Edithes_ES
renati.jurorAlva Galarreta, Mirko Mirkoes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineDerechoes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Facultad De Derecho Y Ciencia Políticaes_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameAbogado(a)es_ES
thesis.degree.programDerechoes_ES

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