Factores sociodemográficas y calidad en la atención en usuarios que acuden a la Farmacia Guzmán, 2025.
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Fecha
2025-09-15
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
Esta investigación tuvo el objetivo de determinar los factores sociodemográficas y calidad en la atención en usuarios que acuden a la Farmacia Guzmán, 2025.La metodología aplicada fue de tipo transversal descriptivo no experimental, para ello se aplicó una encuesta validada a una muestra de 178 usuarios. Los resultados obtenidos fueron: sobre la continuidad de los factores sociodemográficas en los usuarios que acuden a la Farmacia, sobre la edad, el 31% es de 31 a 43 años. En cuanto al género, el 66% es femenino. Sobre el estado civil, el 43% son convivientes. El 58% son de zonas urbanas. Respecto al grado de instrucción, el 58% tiene estudios secundarios. Y el 66% son trabajadores independientes. Sobre relación a la continuidad de la calidad: el 60% calificaron la fiabilidad de buena; el 61% calificaron la capacidad de respuesta como buena; el 79% calificaron la seguridad de buena; el 71% calificaron la empatía como muy buena. Sobre el grado de percepción sobre los aspectos tangibles en la atención, el 72% calificaron como buena. Se concluye que el nivel de calidad en la atención a los pacientes que acuden a la farmacia; es buena con un 81%.
Descripción
Palabras clave
Factores sociodemográficas, calidad atención farmacéutica