Calidad de servicio educativo y aprendizaje virtual en el Instituto Nacional de la Construcción de Ingeniería, Trujillo, 2025

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorRengifo Mendoza, Augusto Augusto
dc.contributor.authorJulca Quispe, Yulliana Mardely
dc.date.accessioned2026-02-02T12:53:37Z
dc.date.accessioned2026-02-03T22:08:14Z
dc.date.available2026-02-02T12:53:37Z
dc.date.available2026-02-03T22:08:14Z
dc.date.issued2025-12-24
dc.description.abstractLa investigación ha tenido como propósito conocer la correlación entre la calidad del servicio educativo y el aprendizaje virtual en estudiantes del Instituto Nacional de la Construcción de Ingeniería de Trujillo durante enero a marzo del 2025, la población fue de 180 y mediante la muestra estratificada de fueron 152; la técnica el cuestionario, y el instrumento para medir la calidad una encuesta de 20 ítems en base a la propuesto de Tumino y Poitevin (2014) con sus dimensiones: Enseñanza del cuerpo docente, Organización de la enseñanza. Comunicación de la enseñanza. Actitudes y comportamientos de los docentes y Plataforma virtuales; su baremo: Muy bueno: 66 a 80 puntos, bueno: 51 a 65 puntos, regular: 36 a 50 puntos y malo: 20 a 35 puntos; validado por Juicio de expertos y con una confiabilidad por alfa de crombach. Para la variable educación virtual se recopilo las notas finales con su baremo: Muy bueno de 16 a 20, Bueno de 13 a 15, y desaprobado de 0 a 12 Para el tratamiento de datos se empleó, Excel 2020 y SPSS estadistic base, versión 26. Con los resultados se puede concluir que la calidad del servicio educativo tiene una relación muy alta con el aprendizaje virtual de acuerdo a rho sperman al tener un valor de 0,860, al igual que sus dimensioneses_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12976/27884
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectCalidad de servicio educativo y aprendizaje virtuales_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01es_ES
dc.titleCalidad de servicio educativo y aprendizaje virtual en el Instituto Nacional de la Construcción de Ingeniería, Trujillo, 2025es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
renati.advisor.dni32869148es_ES
renati.advisor.orcid0000-0002-3804-9198es_ES
renati.discipline131397
renati.jurorMontes Lizarraga, Carolina Carolinaes_ES
renati.jurorCruz Cruz, Oscar Oscares_ES
renati.jurorZavaleta Vergaray, Carmen Carmenes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestriaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Escuela De Postgradoes_ES
thesis.degree.levelMaestriaes_ES
thesis.degree.nameMaestro En Educación Con Mención En Docencia Universitaria Y Gestión Educativaes_ES
thesis.degree.programMaestriaes_ES

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