Conducta de compra niegan marcas de ropa en clientes de la boutique "Vitrina Y Café"
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Fecha
2017-03-07
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
El propósito del estudio es analizar las marcas y la conducta de compra de las
clientas de la boutique Vitrina y Café , ubicada en la ciudad de Chimbote.
Además, su importancia radica en la propuesta de nuevos métodos que fortalezcan
la relación de la empresa con sus clientas de manera que cubran sus necesidades y
expectativas mediante la entrega de productos de calidad; y una herramienta
importante lo constituye la elaboración de la propuesta de un plan de marketing
para la boutique Vitrina y Café que van a fortalecer sus ventas.
La metodología utilizada responde a la investigación básica no experimental, con
diseño de estudio transeccional descriptivo. La población estuvo constituida por las
clientas que acuden diariamente a la boutique con edades de 17 a 35 años; quedando
la muestra constituida por 59 clientas, las mismas que fueron seleccionadas según
criterios de inclusión y exclusión utilizando el muestreo por conveniencia. Para
recoger la información se utilizó la técnica de observación directa e indirecta y los
instrumentos fueron la guía de observación y la encuesta.
Entre los principales resultados encontramos que, el 49% de los clientes
encuestadas manifestaron que los atributos de las marcas de ropa se relacionan con
la conducta de compra posterior. El 75% menciona que la promoción, las
influencias sociales y el aspecto económico se relacionan con la decisión que toman
para comprar los productos de la boutique vitrina y café.
Descripción
Palabras clave
Las Marcas