Plan de marketing y mejora de calidad de atención e ingresos, Banco De La Nación
| dc.contributor.author | Villanueva Rodríguez, Angie Armandina | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-01T18:35:30Z | |
| dc.date.available | 2018-03-01T18:35:30Z | |
| dc.date.issued | 2017-02-07 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio tuvo como propósito presentar un plan de marketing que permita mejorar la atención al cliente y los ingresos del Banco de la Nación del año 2016, para lo cual se utilizó el tipo de investigación descriptiva de diseño no experimental de corte transversal y como población el Banco de la Nación de Chimbote y como muestra veinte clientes. En cuanto a la técnica se utilizó la entrevista y como instrumento la guía de entrevista. Consideramos algunos de los resultados encontrados que los usuarios tendrán mejor atención y se reducirá los reclamos. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/1913 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Contabilidad | es_ES |
| dc.title | Plan de marketing y mejora de calidad de atención e ingresos, Banco De La Nación | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.author.dni | 76738692 | |
| renati.discipline | 332076 | |
| renati.juror | Venegas Gordillo, Luis | es_ES |
| renati.juror | Santos Diaz, Pablo Arnulfo | es_ES |
| renati.juror | Zeña Nisama, Luzmila | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Contabilidad | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Economicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Contador Público | es_ES |
| thesis.degree.program | Presencial | es_ES |