Calidad del servicio educativo y satisfacción de estudiantes de la Universidad San Pedro - Chimbote 2024

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dc.contributor.advisorGabancho Glenni, Olga Olga
dc.contributor.authorMiranda Caldas, Eduardo Javier
dc.date.accessioned2025-09-10T10:36:30Z
dc.date.accessioned2025-09-10T18:02:15Z
dc.date.available2025-09-10T10:36:30Z
dc.date.available2025-09-10T18:02:15Z
dc.date.issued2025-06-06
dc.description.abstractEsta investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre servicio educativo de calidad y el grado de satisfacción de educandos de la USP durante el semestre 2024-II. Para ello, se ejecutó una investigación pura y se aplicó un diseño descriptivo correlacional; además, se recolectaron datos a través de una encuesta aplicada a 472 estudiantes. Los resultados obtenidos muestran que el 70.1% de los educandos considera que la calidad del servicio educativo es "eficiente" y el 69.5% manifiesta un alto nivel de satisfacción. Se concluye, reforzado por el estadístico de correlación de Person, con un Rho = 0.574, que hay una relación positiva moderada con respecto a la calidad del servicio que brinda la USP y el grado de satisfacción del estudiante, donde pes_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12976/26820
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectCalidad servicio educativo satisfacción estudianteses_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01es_ES
dc.titleCalidad del servicio educativo y satisfacción de estudiantes de la Universidad San Pedro - Chimbote 2024es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_ES
renati.advisor.dni32771740es_ES
renati.advisor.orcid0000-0002-8265-4539es_ES
renati.discipline191078
renati.jurorCueva Valverde, William Williames_ES
renati.jurorCruz Cruz, Oscar Oscares_ES
renati.jurorAquino Cruzado, Walter Walteres_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineDoctoradoes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Escuela De Postgradoes_ES
thesis.degree.levelDoctores_ES
thesis.degree.nameDoctor En Gestión Y Ciencias De La Educaciónes_ES
thesis.degree.programDoctoradoes_ES

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