Calidad de servicio y satisfacción de los pacientes en el Hospital de Apoyo II de Sullana 2023
| dc.contributor.advisor | Gonzalez Chavez, Carlos Carlos | |
| dc.contributor.author | Lazaro Peña, Andersson Josue | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-19T11:04:18Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-19T16:12:44Z | |
| dc.date.available | 2024-07-19T11:04:18Z | |
| dc.date.available | 2024-07-19T16:12:44Z | |
| dc.date.issued | 2023-11-13 | |
| dc.description.abstract | El propósito de este informe final fue comprender la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del paciente en el Hospital de Apoyo Sulana II. Este estudio es un estudio descriptivo, correlacional, de corte transversal con un diseño no experimental descriptivo transversal. Se utilizó encuestas como métodos y cuestionarios estructurados como herramientas. La población de estudio estuvo formada por 70.132 usuarios y la muestra está formada por 382 usuarios. El instrumento fue validado por el juicio de 3 expertos. La conclusión es que el valor del coeficiente de correlación tiene un resultado de (X2: 68,35) lo que indica una correlación, por lo que el valor de p = 0,001 supone que existe una relación significativa entre las dos variables en el hospital. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12976/24182 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Calidad de Servicio y Satisfacción Laboral | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | Calidad de servicio y satisfacción de los pacientes en el Hospital de Apoyo II de Sullana 2023 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 10588687 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0003-4279-7145 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Portales Pairazaman, Manuela Manuela | es_ES |
| renati.juror | Daniel Perez, Jorge Jorge | es_ES |
| renati.juror | Garcia Leon, Edward Edward | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |