La influencia del liderazgo del consejo de administración cooperativa - APAES en la satisfacción de socios
| dc.contributor.advisor | Daniel Perez, Jorge Augusto | |
| dc.contributor.author | Huerta Salvador, Cinthia Veronica | |
| dc.date.accessioned | 2019-05-18T10:57:41Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-05-18T23:07:24Z | |
| dc.date.available | 2019-05-18T10:57:41Z | |
| dc.date.available | 2019-05-18T23:07:24Z | |
| dc.date.issued | 2018-12-20 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como propósito determinar la influencia del liderazgo del consejo de administración de la COOP-APAES en la satisfacción de los socios, el objetivo propuesto: Determinar el liderazgo y su influencia en la confianza de los socios de la COOP-APAES. Fue un estudio de abordaje cuantitativo con diseño descriptivo correlacional de corte transversal, estuvo constituida por 97 socios y 6 miembros del consejo de administración; para la recolección de datos se utilizó el cuestionario y la entrevista. El procesamiento de datos se realizó a nivel descriptivo e inferencial a través del paquete estadístico SSPS versión 21 y Microsoft Excel, los principales resultados obtenidos fueron: En relación al Consejo de Administración de la cooperativa APAES: El 58% considera eficiente el logro de los objetivos, un reajuste en las estrategias o mayor control contribuiría a optimizar una mayor eficiencia. El 59% considera ni deficiente ni eficiente el cumplimiento de las estrategias, ante lo cual se ha propuesto optimizar las actividades de liderazgo y gestión. Y el 73% considera eficiente el control que ejerce en el cumplimiento de los objetivos estratégicos. En relación a los socios de la Cooperativa APAES: El 58% se siente ni Satisfecho ni Insatisfecho con el tiempo que dedican a las quejas o reclamos. Ante lo cual se ha propuesto capacitar al personal para que la atención se realice de manera óptima, y el 44% se siente satisfecho con los reportes Económicos brindados por el Consejo de Administración. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/9727 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Liderazgo | es_ES |
| dc.subject | Satisfacción del Socio. | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03 | es_ES |
| dc.title | La influencia del liderazgo del consejo de administración cooperativa - APAES en la satisfacción de socios | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 17812596 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0002-8323-3971 | es_ES |
| renati.author.dni | 71652448 | |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Daniel Perez, Jorge Augusto | es_ES |
| renati.juror | Lopez Morillas, Alejandro Fortunato | es_ES |
| renati.juror | Quispe Lopez, Jenny Martha | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Economicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado En AdministraciÓn | es_ES |
| thesis.degree.program | Presencial | es_ES |