ANÁLISIS DEL SISTEMA WEB DE GESTIÓN HOSPITALARIA PARA OPTIMIZAR ATENCIÓN Y PROGRAMACIÓN DE CITAS CONSULTORIOS DE ESPECIALIDADES CLÍNICA ROBLES S.A.C.
| dc.contributor.advisor | Paredes Jacinto, Marlene Marlene | |
| dc.contributor.author | Herrera Rosales, Judith Yaquelin | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-12T11:24:13Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-12T15:31:04Z | |
| dc.date.available | 2025-05-12T11:24:13Z | |
| dc.date.available | 2025-06-12T15:31:04Z | |
| dc.date.issued | 2025-03-12 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio de investigación tuvo como objetivo analizar el sistema web, así como su influencia en la gestión clínica de atención de pacientes de forma virtual y la programación de citas de la Clínica Robles S.A.C. Chimbote, 2021-2022. Asimismo, sostuvo su análisis en el área de atención al cliente y sistemas informáticos clínicos. El tipo de investigación fue descriptiva de diseño no experimental, de corte transversal. Se consideró la población del área de servicio al cliente de la Clínica y como técnica a la encuesta y el análisis del software, mientras que como instrumento un cuestionario adaptado del estándar internacional ISO:9001 de Sistema de Gestión de Calidad y la guía de análisis del software. Los resultados evidencian que el sistema web que se ejecuta en el área de servicio al cliente de la Clínica Robles es llevado a cabo de manera eficiente, sin embargo, aún se puede mejorar para llegar a la aceptación en un 99.99% en términos de gestión hospitalaria y atención al cliente. Finalmente, los resultados obtenidos permiten a los demás investigadores continuar profundizando en la aplicación y desarrollo progresivo de sistemas web en instituciones de salud para mejorar la calidad de operación dentro de ella | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12976/26100 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Ingeniería de sistemas | es_ES |
| dc.subject | sistema web de gestión hospitalaria | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05 | es_ES |
| dc.title | ANÁLISIS DEL SISTEMA WEB DE GESTIÓN HOSPITALARIA PARA OPTIMIZAR ATENCIÓN Y PROGRAMACIÓN DE CITAS CONSULTORIOS DE ESPECIALIDADES CLÍNICA ROBLES S.A.C. | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 18216110 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0001-9051-2066 | es_ES |
| renati.discipline | 612296 | |
| renati.juror | Carrasco Alvarado, Wilmer Wilmer | es_ES |
| renati.juror | Ascon Valdivia, Oscar Oscar | es_ES |
| renati.juror | Paredes Jacinto, Marlene Marlene | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Informática Y De Sistemas | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ingeniería | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Ingeniero(a) En Informática Y De Sistemas | es_ES |
| thesis.degree.program | Ingeniería Informática Y De Sistemas | es_ES |