Desempeño laboral del área de operaciones y ventas para la atención de los socios de INTERFINCO COOPAC, Barranca -2023
| dc.contributor.advisor | Santos Diaz, Pablo Pablo | |
| dc.contributor.author | Blas Lucas, Yuliana Yeraldin | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-24T12:30:35Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-24T20:05:32Z | |
| dc.date.available | 2025-03-24T12:30:35Z | |
| dc.date.available | 2025-03-24T20:05:32Z | |
| dc.date.issued | 2024-08-30 | |
| dc.description.abstract | El objeto del estudio será fundamentar que el desempeño laboral del área de operaciones y ventas se relaciona con la atención de los socios de INTERFINCO COOPAC, Barranca -2024. El método científico corresponde a una investigación descriptiva correlacional, donde se buscó medir el nivel de asociación que hay entre las variables. Para obtener la data, usamos la técnica de la encuesta, aplicada a dos tipos de poblaciones, trabajadores y clientes, siendo 88 respectivamente. Se obtuvo la confiabilidad del instrumento por el Alfa de Cronbach, así como también se validó por el juicio de expertos. El ordenamiento de la información se hizo mediante el soporte informático del Office Microsoft, permitiendo agrupar en valores numéricos para hacer el análisis en un nivel estadístico. Ante los resultados podemos fundamentar que existe una correlación positiva media y muy significativa entre el desempeño y la atención al cliente, ya que r=0,622**, con una significancia de p=0,000 | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12976/25851 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Desempeño laboral | es_ES |
| dc.subject | atención al cliente/socio | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | Desempeño laboral del área de operaciones y ventas para la atención de los socios de INTERFINCO COOPAC, Barranca -2023 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 32542582 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0002-8606-3146 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Lopez Morillas, Alejandro Alejandro | es_ES |
| renati.juror | Avila Alcalde, Yesenia Yesenia | es_ES |
| renati.juror | Cruz Cruz, Oscar Oscar | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |