Sistema de Control Interno para mejorar la gestión de cobranzas de Eden Express SAC, 2018
| dc.contributor.advisor | Leon Cavero, Francisco Francisco | |
| dc.contributor.author | Salazar Saldaña, Maria Del Pilar | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-15T09:39:19Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-15T15:40:10Z | |
| dc.date.available | 2022-08-15T09:39:19Z | |
| dc.date.available | 2022-08-15T15:40:10Z | |
| dc.date.issued | 2021-09-30 | |
| dc.description.abstract | El objetivo general de la presente investigación tuvo como propósito, describir cómo el sistema de control interno mejora la gestión de cobranzas de EDEN EXPRESS SAC, 2018; correspondió a una investigación descriptiva, no experimental transversal. Se utilizó como técnica a la entrevista y el análisis documental, como instrumento la guía de entrevista y la ficha de análisis documental. La población fue la empresa materia de estudio conformada por 15 trabajadores, como muestra a 08 trabajadores del área de cobranzas; cuya información fue tabulada y presentada en tablas estadísticas (Excel). Los resultados obtenidos confirman la hipótesis planteada, así queda demostrado cuando el 63% de los trabajadores precisan que la empresa cuenta con un sistema de control interno deficiente, los riesgos de morosidad en los clientes no son identificados de forma permanente, según el 75%, tampoco se identifican con facilidad a los clientes morosos en un 88%, no cuenta con un cronograma de pagos actualizado y especifico de cada cliente según el 63%, por ende, los cobros no se realizan en forma consecutiva y ordenada, carecen de un MOF y capacitaciones generando un pésimo desenvolvimiento del personal en un 100%, no existen reportes que evidencie la situación histórica de cada cliente, ni correos permanentes para gestionar las cobros provocando una mala gestión de cobranzas. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/19238 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Auditoria | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01 | es_ES |
| dc.title | Sistema de Control Interno para mejorar la gestión de cobranzas de Eden Express SAC, 2018 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 18828494 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0001-5955-4495 | es_ES |
| renati.discipline | 332076 | |
| renati.juror | Ulloa Siccha, Javier Javier | es_ES |
| renati.juror | Martos Ramirez, Lucio Lucio | es_ES |
| renati.juror | Vigo Bardales, Luis Luis | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Contabilidad | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Contador(a) Público(a) | es_ES |
| thesis.degree.program | Contabilidad | es_ES |