Satisfacción laboral del personal del área de operaciones del Banco de la Nación Sucursal Piura 2016
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Fecha
2017-02-07
Autores
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
La presente investigación tiene como finalidad Establecer el nivel de
satisfacción laboral en el área de operaciones del Banco de la Nación Sucursal
Piura
En cuanto a la metodología, la investigación es de tipo descriptiva presentando
un enfoque cuantitativo, ya que se va describir el nivel de satisfacción laboral de
los trabajadores del área de operaciones del Banco de la Nación Sucursal Piura;
el diseño de la investigación es no experimental por que no se manipularán las
variables y dimensiones en estudio; además es transversal, ya que el recojo de la
información se realizará en un solo momento. Respecto a la población de la
investigación se considera a los 31 trabajadores del área de operaciones del
Banco de la Nación Sucursal Piura, asimismo se ha considerado que la muestra
sea igual a la población.
Dentro de los resultados de la investigación se determinó que el nivel de
satisfacción laboral en el área de operaciones del Banco de la Nación Sucursal
Piura, es medianamente satisfecho, debido a los niveles de las dimensiones
políticas administrativas y relación con la autoridad se encuentran en un nivel
bajo y malo respectivamente; asimismo las dimensiones beneficios laborales,
relaciones interpersonales y realización personal se encuentran en un nivel
regular y medianamente satisfecho; estableciendo además que la dimensión
condiciones físicas y desempeño de la tarea presentan un nivel bueno y eficiente.
Descripción
Palabras clave
Satisfacción Laboral