NIVEL DE SATISFACCIÓN Y CALIDAD DE ATENCIÓN EN EL CONSULTORIO DE ATENCIÓN PRENATAL DEL CENTRO DE SALUD I.4 DE CATACAOS PIURA, 2024
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Fecha
2025-12-01
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Universidad San Pedro
Resumen
Se presenta un estudio con el objetivo de determinar la relación entre el nivel de satisfacción y la calidad de atención en gestantes que acuden a la atención prenatal del centro de salud I-4 de Catacaos, 2024, estudio de tipo aplicado con enfoque cuantitativo y diseño correlacional descriptivo, que contó con una muestra de 133 mujeres que fueron atendidas en el consultorio de atención prenatal. Los resultados mostraron un alto nivel de satisfacción general (99.2%) y una percepción buena de la calidad (56.4%), mientras que, en las dimensiones como fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos tangibles también destacaron con niveles altos de satisfacción (98.5% y 99.2%). Se encontró una correlación significativa entre la satisfacción global y la calidad de atención prenatal, con un coeficiente de Pearson entre 0.6 y 0.8 (p < 0.05), en conclusión, la alta satisfacción general y la calidad percibida en la atención prenatal evidencian una fuerte relación positiva entre ambos aspectos
Descripción
Palabras clave
Consultorio, prenatal, gestantes, satisfacción, calidad