GESTIÓN SANITARIA Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO DEL POLICLÍNICO POLICIAL AYACUCHO, 2021

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorSanchez Romero, Victor Victor
dc.contributor.authorLagos Arrieta, Richard
dc.date.accessioned2025-05-12T11:06:36Z
dc.date.accessioned2025-06-12T20:02:42Z
dc.date.available2025-05-12T11:06:36Z
dc.date.available2025-06-12T20:02:42Z
dc.date.issued2025-03-03
dc.description.abstractEn este informe se ha establecido como finalidad: Determinar la relación que existe entre la gestión sanitaria y la satisfacción del usuario externo del Policlínico Policial Ayacucho, 2021. Fue de tipo correlacional, de diseño no experimental e investigación básica, la muestra se conformó por 270 usuarios policías atendidos por consultorio externo del Policlínico Policial Ayacucho, se usaron cuestionarios como instrumentos de investigación, para la primera variable se contó con 22 preguntas y una escala de 5 respuestas ordinales, mientras que para la segunda constó con un total de 22 preguntas distribuidas y 7 alternativas. El tipo de prueba de hipótesis fue bilateral hallando que el 69,2% de participantes catalogó a la gestión como aquella que se percibe de forma inadecuada y el 63,5% de los encuestados consideró a la satisfacción del usuario en atención externa como bajo, por otro lado, se confirmó, mediante la prueba estadística de correlación de Rho Spearman, la existencia de relaciones significativas y directas entre las dimensiones de la gestión sanitaria y la variable satisfacción del usuario, como se evidencia en los siguientes datos: planificación y la satisfacción del usuario (p = 0.000 y r = 0. 752); organización y la satisfacción del usuario (p = 0.000 y r = 0. 771); dirección y la satisfacción del usuario (p = 0.000 y r = 0. 755); control y la satisfacción del usuario (p = 0.000 y r = 0.761). Finalmente, se concluye afirmando que la gestión sanitaria se relaciona significativamente con la satisfacción del usuario externo del Policlínico Policial Ayacucho, 2021.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12976/26511
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectSatisfacción del pacientees_ES
dc.subjectusuarioes_ES
dc.subjectadministración hospitalariaes_ES
dc.subjectgestión sanitaria.es_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05es_ES
dc.titleGESTIÓN SANITARIA Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO DEL POLICLÍNICO POLICIAL AYACUCHO, 2021es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
renati.advisor.dni41109904es_ES
renati.advisor.orcid0000-0001-5056-9244es_ES
renati.discipline611106
renati.jurorCano Mejia, Jenny Jennyes_ES
renati.jurorCastro Rubio, Dora Doraes_ES
renati.jurorLam Flores, Silvia Silviaes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestriaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Escuela De Postgradoes_ES
thesis.degree.levelMaestriaes_ES
thesis.degree.nameMaestro En Ciencias De La Salud Con Mención En Gestión De Los Servicios De Saludes_ES
thesis.degree.programMaestriaes_ES

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
Tesis_83240.pdf
Tamaño:
4.06 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Plain Text
Descripción:
Descargar

Colecciones

Maestría