Política de créditos y cobranzas y su influencia en la rentabilidad de la Empresa Telecomunicaciones TELCHIM S.A.C. Chimbote 2024
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Fecha
2025-08-28
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Universidad San Pedro
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la política de créditos y cobranzas en la rentabilidad de la empresa Telecomunicaciones TELCHIM S.A.C. Chimbote 2024. La metodología que se utilizó fue de tipo básico con diseño correlacional no experimental. El estudio se utilizó con una población muestral de 15 trabajadores de las áreas de ventas, contabilidad y gerencia de la organización. Asimismo, se aplicaron técnicas estadísticas como la estadística de correlación de Pearson. Para recojo de información se aplicó un cuestionario validado previamente a través de expertos y una prueba piloto. la validez se dio mediante la técnica estadística de Alfa de Cron Bach cuyo índice de confiabilidad es de 0,910 muy próximo a 1, finalmente se obtuvieron los siguientes resultados en el nivel desacuerdo 10% Ni de acuerdo Ni de desacuerdo en 53% y en el nivel De acuerdo en 37% cuya correlación es determinada como una correlación alta con un promedio de 0,8426, contrastándose la hipótesis general y determinándose el cumplimento con el objetivo propuesto los cuales permitieron buscar una solución al problema manifestado. Se concluye que existe una fuerte conexión entre la policía de crédito y cobranzas en la rentabilidad de la empresa.
Descripción
Palabras clave
Política de créditos, cobranza y rentabilidad