Calidad de servicio y fidelización al Club Continental Guadalupe, Marcara-2021
| dc.contributor.advisor | Gonzalez Chavez, Carlos Carlos | |
| dc.contributor.author | Mendez Osorio, Noemi Margarita | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-19T11:04:23Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-19T16:22:54Z | |
| dc.date.available | 2024-07-19T11:04:23Z | |
| dc.date.available | 2024-07-19T16:22:54Z | |
| dc.date.issued | 2024-03-29 | |
| dc.description.abstract | El propósito de la investigación se realizó. Gracias a la necesidad de mejorar el servicio y la fidelización, consecuentemente brindar la mejor atención dentro de la localidad donde se encuentra el recreo. Siendo así se ha tomado dos variables importantes calidad de servicio y fidelización al club continental Guadalupe en la provincia de carhuaz, distrito de Marcara en el año 2021. Ya que de esta manera encontraremos las dificultades para mejorar el por qué, es necesario investigar y para qué en el centro recreacional Guadalupe marcara, carhuaz, ya que su competencia es el centro recreacional chancos. Determinar la capacidad de respuestas en la calidad de servicio del club continental. La población está conformada por los 250 clientes por lo cual solo se tomará para la muestra del mes más bajo que es abril. La presente investigación es descriptiva. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12976/24240 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | CALIDAD DE SERVICIO Y FIDELIZACIÓN | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | Calidad de servicio y fidelización al Club Continental Guadalupe, Marcara-2021 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 10588687 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0003-4279-7145 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Portales Pairazaman, Manuela Manuela | es_ES |
| renati.juror | Lujan Torres, Jorge Jorge | es_ES |
| renati.juror | Santos Diaz, Pablo Pablo | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloprofesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |