Sistema informático de gestión del proceso de atención al cliente en el hotel Mangos Costa Azul, Tumbes
| dc.contributor.advisor | Santa Cruz Vera, José Antonio | |
| dc.contributor.author | Burneo Chávez, Francisco Paul | |
| dc.date.accessioned | 2018-02-27T20:56:41Z | |
| dc.date.available | 2018-02-27T20:56:41Z | |
| dc.date.issued | 2017-10-03 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto tuvo como objetivo desarrollar un Sistema informático para el Control del proceso de atención al cliente en el Hotel Mangos Costa Azul, logrando mejorar y agilizar el control actual de la atención de los clientes, así como registro de clientes e información de cada uno de ellos, llevar un control exacto y detallado de cada habitación y servicio brindado en ella, lo cual es de gran importancia para la empresa, además el sistema permitirá contar con toda la información del cliente, habitaciones y servicios de manera rápida y oportuna, evitando información repetida o perdida de esta, esto se logró haciendo uso de la metodología RUP, lo cual permitió lograr mayor seguridad en la información del hotel y así obtener reportes oportunos y confiables que puedan servir para la toma de posteriores decisiones. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/1437 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Sistema Informático | es_ES |
| dc.subject | Ingeniería de Software | es_ES |
| dc.title | Sistema informático de gestión del proceso de atención al cliente en el hotel Mangos Costa Azul, Tumbes | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.author.dni | 44772624 | |
| renati.discipline | 612296 | |
| renati.juror | Villarreal Torres, Henry Oswaldo | es_ES |
| renati.juror | Ascon Valdivia, Oscar Arquimedes | es_ES |
| renati.juror | Arroyo Tirado, Jorge Luis | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Informática Y De Sistemas | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ingenieria | es_ES |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Ingeniero En Informática Y De Sistemas | es_ES |
| thesis.degree.program | Presencial | es_ES |