Propuesta de Gestión por procesos en el Centro de Producción de la Universidad San Pedro

dc.contributor.advisorAscon Valdivia, Oscar Oscar
dc.contributor.authorBaca Guevara, Luis Enrique
dc.date.accessioned2022-08-15T14:28:57Z
dc.date.accessioned2022-08-15T19:37:57Z
dc.date.available2022-08-15T14:28:57Z
dc.date.available2022-08-15T19:37:57Z
dc.date.issued2021-02-19
dc.description.abstractEl propósito de la investigación fue de diseñar una propuesta de Gestión por Procesos para el Centro de Producción del Vicerrectorado de Investigación de la Universidad San Pedro (USP). El tipo de investigación fue básico y el diseño de investigación fue descriptivo no experimental de corte transversal y carácter descriptivo con propuesta. Se utilizó la técnica de la encuesta en relación a las dimensiones de la variable de estudio, lo que permitió una investigación social mediante la indagación, exploración y recolección de datos a través de preguntas formuladas directamente a personas que constituyen la unidad de análisis y se utilizó el cuestionario en relación a las dimensiones de la variable de estudio. Se elaboró el cuestionario, posteriormente se realizó la validación respectiva por los tres expertos, luego se aplicó el cuestionario y se almacenaron los datos en una base de datos Excel. Se procesaron con herramientas de software estadístico, se analizaron y finalmente se presentaron los resultados en tablas estadísticas. Se utilizó la estadística descriptiva en la cual se utilizaron tablas y figuras para representar los resultados. El proceso de análisis de datos se realizó mediante las herramientas de software Microsoft Excel 2016 y SPSS ver. 24. Como resultado, de acuerdo a la percepción del 97,7% de los usuarios encuestados los procesos administrativos de planificación, organización, dirección y control del Centro de Producción se encuentra en el nivel regular. Además se identificaron los procesos Estratégicos: Gestión Administrativa, Gestión de Calidad, Gestión de la Comunicación; los procesos Misionales: Gestión de Inscripción y Matrícula, Gestión del Desarrollo Académico, Gestión de Cobranzas, Trámite Documentario y Gestión de Egresados y para los procesos de Apoyo: Gestión Docente, Gestión de Marketing y publicidad, Gestión de Infraestructura e Informática y Comunicaciones. Se concluyó con la presentación del Diseño de Procesos Misionales para mejorar la dimensión organización administrativa cuyos beneficiarios son el personal administrativo.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/20331
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectGestión de procesoses_ES
dc.subjectingeniería de informática y de sistemases_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titlePropuesta de Gestión por procesos en el Centro de Producción de la Universidad San Pedroes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni32734949es_ES
renati.advisor.orcid0000-0003-3899-7259es_ES
renati.discipline612296
renati.jurorMartinez Carrion, Javier Javieres_ES
renati.jurorCarrasco Alvarado, Wilmer Wilmeres_ES
renati.jurorParedes Jacinto, Marlene Marlenees_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloprofesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería Informática Y De Sistemases_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Facultad De Ingenieríaes_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameIngeniero(a) En Informática Y De Sistemases_ES
thesis.degree.programIngeniería Informática Y De Sistemases_ES

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