Influencia del Smart Audit en la rentabilidad de los hoteles 3 estrellas de Huaraz - 2015
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Fecha
2017-01-03
Autores
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
La presente investigación se desarrolló con el fin de conocer la influencia del
modelo Smart Audit en la rentabilidad de los hoteles de categoría tres
estrellas de Huaraz.; para lo cual, se utilizó la metodología de la investigación
descriptiva; la observación y la entrevista como técnica para recopilar
información de las diferentes empresas relacionados a los diferentes aspectos
del estudio.
El trabajo en la parte teórica conceptual, se llevó a cabo con la recopilación
de información de diferentes autores, quienes con sus aportes ayudaron a
consolidar el desarrollo de las variables Smart Audit y Rentabilidad de las
empresas hoteleras de categoría tres estrellas de Huaraz, Clarificando la
importancia de las definiciones y conceptualizaciones relacionadas con el
tema en referencia.
En cuanto al trabajo de campo, se utilizó la técnica de la observación y la
entrevista, el mismo que estuvo conformado por 09 y 10 preguntas
respectivamente que permitieron conocer el grado de uso de los elementos
tanto del Smart Audit como de la rentabilidad, logrando obtener una hipótesis
nula ya que el nivel de uso de los elementos del Smart Audit es bajo e
inefectivo evidenciando seria deficiencia de las operaciones.
La información obtenida fue tabulada y luego, al ser procesada gráficamente,
permitió la interpretación de los resultados y la contratación de hipótesis,
para así poder terminar con las conclusiones y recomendaciones.
Finalmente, el desarrollo de la tesis, permitió demostrar que el modelo Smart
Audit no es aplicada bajo el concepto integral de sus componentes resultando
de esta manera la hipótesis no rechazada puesto que no se aplica este modelo
de auditoria y por ende se desconoce su influencia en la rentabilidad que
obtienen las empresas hoteleras de categoría tres estrellas de Huaraz.
Descripción
Palabras clave
Smart Audit-Rentabilidad