La influencia de la calidad de servicio, en las preferencias del cliente en el Supermercado Metro de Barranca, 2022
| dc.contributor.advisor | Lujan Torres, Jorge Jorge | |
| dc.contributor.author | Luicho Leon, Maylin Yesenia | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-20T18:55:45Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-21T03:53:53Z | |
| dc.date.available | 2023-11-20T18:55:45Z | |
| dc.date.available | 2023-11-21T03:53:53Z | |
| dc.date.issued | 2022-12-12 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio de investigación se propuso determinar la relación entre la calidad del servicio y las preferencias del cliente en el Supermercado Metro de Barranca, 2022. El tipo de investigación fue no experimental, de diseño descriptivo correlacional, transversal. Se aplicó como técnica una encuesta y como instrumento un cuestionario debidamente estructurado. La población de estudio fue de 640 clientes que en promedio mensual asisten al Supermercado Metro de Barranca los sábados y domingos entre las 10:00 a.m. hasta las 12:00 a.m.; la muestra de estudio fue de 175 clientes del Supermercado Metro de Barranca. Como instrumento se utilizó el cuestionario y como técnica la encuesta. Se demostró que la calidad del servicio no influye significativamente en la preferencia del cliente en el Supermercado Metro, Barranca,2022; Debido que el nivel de significación es mayor al 0.05 (0.390>0.05); lo que quiere decir que se acepta la hipótesis nula y se rechazó la hipótesis alternativa. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/22672 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Calidad de servicio | es_ES |
| dc.subject | Preferencia del cliente | es_ES |
| dc.title | La influencia de la calidad de servicio, en las preferencias del cliente en el Supermercado Metro de Barranca, 2022 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 17923707 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0001-7194-2917 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Ulloa Siccha, Javier Javier | es_ES |
| renati.juror | Gonzalez Chavez, Carlos Carlos | es_ES |
| renati.juror | Santos Diaz, Pablo Pablo | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloprofesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |