Factores sociodemográficos y calidad del servicio de pacientes de traumatología Hospital PNP "Luis N. Sáenz" 2019.
| dc.contributor.advisor | Camacho Alva, Errol Alberto | |
| dc.contributor.author | De La Cruz Mendoza, Paul Italo | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-12T13:12:45Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-12T22:57:00Z | |
| dc.date.available | 2021-02-12T13:12:45Z | |
| dc.date.available | 2021-02-12T22:57:00Z | |
| dc.date.issued | 2020-03-12 | |
| dc.description.abstract | El propósito de la investigación fue contribuir a identificar los que factores sociodemográficos influyen en determinar la calidad del servicio, el objetivo fue determinar la relación que existe entre la percepción de los factores socio- demográfico y la calidad del servicio que se brinda a los usuarios del servicio de traumatología del Hospital Nacional "Luis N. Sáenz" de la Policía Nacional del Perú, 2019. Metodología, estudio Transversal, descriptivo, no experimental, población 5,400 usuarios y una muestra de 255, a un muestreo aleatorio sistemático con un valor K=2 y con un punto de partida de 6, con el coeficiente Alfa de Cronbach. Expectativas ,893. Percepción ,844. Resultados, el 96% refiere que la calidad de atención es regular, la Empatía alcanza un puntaje medio de 16.95, los tipos de patología más frecuentes son las fracturas en un 36.1%, el 12.5% lumbalgias, el 11.8% artrosis, el 9.8% problemas de meniscos, el 6.7% patologías de hombros, y un 23.1% otras patologías relacionados a traumatología. Conclusión, los factores sociodemográficos como condición del usuario, sexo e ingreso familiar influyen en forma directa en la percepción de la calidad del servicio que se brinda a los usuarios del servicio de traumatología del Hospital Nacional "Luis N. Sáenz" PNP. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/14583 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Factores sociodemográficos | es_ES |
| dc.subject | Calidad | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_ES |
| dc.title | Factores sociodemográficos y calidad del servicio de pacientes de traumatología Hospital PNP "Luis N. Sáenz" 2019. | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 17843165 | es_ES |
| renati.author.dni | 07509371 | |
| renati.discipline | 419038 | |
| renati.juror | Palomino Márquez, Manuel Guzman | es_ES |
| renati.juror | Hualpa Guevara, Federico Sabino | es_ES |
| renati.juror | Parihuaman Quinde, Geraldina Rebeca | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Doctorado En Gestión En Salud | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Escuela de Postgrado | es_ES |
| thesis.degree.level | Doctor | es_ES |
| thesis.degree.name | Doctor En Gestión En Salud | es_ES |
| thesis.degree.program | Doctorado | es_ES |