Gestión Administrativa y Calidad de Servicio en el Área Logística del Hospital Regional Huacho ? 2019

dc.contributor.advisorAvila Alcalde, Yesenia Yesenia
dc.contributor.authorChumbes Ochoa, Luis Anibal
dc.date.accessioned2022-08-15T08:52:14Z
dc.date.accessioned2022-08-15T14:20:45Z
dc.date.available2022-08-15T08:52:14Z
dc.date.available2022-08-15T14:20:45Z
dc.date.issued2021-04-30
dc.description.abstractComo objetivo general: fundamentar la relación directa de la gestión administrativa en la calidad de servicio en el área logística del Hospital Regional Huacho, 2019. La investigación es básica de tipo descriptivo, de diseño no experimental, de corte transversal. se realizó la población de 50 trabajadores, y la muestra estuvo conformada por 30 trabajadores. Se utilizo como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario en el cual se tabularon los resultados mediante tables y gráficos, haciendo uso de un Excel Microsoft 2016. Como resultado, se obtuvo que no existe una buena gestión administrativa y calidad de servicio que mediante lo previsto se encontró una mala organización y atención dentro del área , llevando a cabo una demora en el cumplimento de trabajo ya que el 100% de los encuestados indica que no les importa hacer una buena gestión para la implementación y mejora de las instalaciones ya que no son adecuadas, afectando la calidad al no siendo atendidos, por no contar con los recursos necesarios, esto se manifiesta en un 57%, en cuanto a la calidad del servicio no existen evaluaciones continuas en el cumplimiento de los objetivos y metas planificados, como afirma el 50%, reflejando la falta de preocupación del el personal en un 33% en la atención de los pedidos no es eficiente.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/18729
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectGestión administrativaes_ES
dc.subjectCalidad de servicioes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleGestión Administrativa y Calidad de Servicio en el Área Logística del Hospital Regional Huacho ? 2019es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni32974960es_ES
renati.advisor.orcid0000-0001-5509-4460es_ES
renati.discipline715046
renati.jurorUlloa Siccha, Javier Javieres_ES
renati.jurorGonzalez Chavez, Carlos Carloses_ES
renati.jurorLujan Torres, Jorge Jorgees_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloprofesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativases_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameLicenciado(a) En Administraciónes_ES
thesis.degree.programAdministraciónes_ES

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