Diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 para la empresa Industria Pesada Caldas E.I.R.L, Chimbote-2016

dc.contributor.advisorGabriel Blas, Santos Santos
dc.contributor.authorTakamura Feria, David Ricardo
dc.date.accessioned2022-08-15T14:43:32Z
dc.date.accessioned2022-08-15T19:55:05Z
dc.date.available2022-08-15T14:43:32Z
dc.date.available2022-08-15T19:55:05Z
dc.date.issued2020-09-15
dc.description.abstractEn el presente estudio se trazó como objetivo general diseñar un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 para la empresa Industria Pesada Caldas E.I.R.L. La investigación es de tipo no experimental, descriptiva con diseño transversal, la población y la muestra está constituida por el personal responsable de la gestión de calidad del proceso de producción y servicios, siguiendo el tipo de muestreo por conveniencia. Para la recolección de los datos se aplicó la técnica de la entrevista con su instrumento de investigación la entrevista estructurada para elaborar el mapa de procesos de la empresa, la técnica del análisis documental con su instrumento la lista de cotejo para determinar el estado actual de la gestión de calidad en la empresa. Los resultados demuestran que el estado actual de la gestión de la calidad es regular; el mapa de procesos elaborado refleja la interacción de los procesos estratégicos, operativos y de soporte de la empresa; El manual del sistema de gestión de la calidad contiene los requisitos que la norma ISO 9001:2015 exige; El diseño del sistema de gestión de la calidad está basado en el enfoque de procesos y permitirá estandarizar las actividades para la producción y la prestación de servicios en la empresa.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/20416
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectGestiónes_ES
dc.subjectcalidades_ES
dc.subjectISO 9001es_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_ES
dc.titleDiseño de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 para la empresa Industria Pesada Caldas E.I.R.L, Chimbote-2016es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni32778022es_ES
renati.advisor.orcid0000-0003-0306-108xes_ES
renati.discipline722026
renati.jurorAvalos Aurora, Luis Luises_ES
renati.jurorVillon Macedo, Pedro Pedroes_ES
renati.jurorChavez Milla, Humberto Humbertoes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloprofesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Facultad De Ingenieríaes_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameIngeniero(a) Industriales_ES
thesis.degree.programIngeniería Industriales_ES

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