Calidad de servicio y posicionamiento de la marca en los clientes del supermercado Plaza Vea, Chimbote, 2022
| dc.contributor.advisor | Santos Diaz, Pablo Pablo | |
| dc.contributor.author | Baltazar Rojas, Liz Mandy | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-19T11:04:19Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-19T16:13:37Z | |
| dc.date.available | 2024-07-19T11:04:19Z | |
| dc.date.available | 2024-07-19T16:13:37Z | |
| dc.date.issued | 2024-01-30 | |
| dc.description.abstract | El propósito de este estudio de investigación fue describir la relación entre la calidad de servicio y el posicionamiento de la marca en los clientes del Supermercado Plaza Vea, Chimbote - 2022. El tipo de estudio fue descriptivo correlacional con un diseño transversal no experimental y de enfoque cuantitativo. La población estuvo compuesta por 40,000 personas, de la que se extrajo una muestra de 196 clientes del supermercado Plaza Vea de Chimbote, las unidades muéstrales fueron seleccionadas empleando el muestreo probabilístico simple, se utilizó un grado de error del 7%. Como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario que fue validado por juicio de expertos. Se halló como resultado la existencia de una relación positiva media, con una correlación de Rho de Spearman de 0.643 con una significancia bilateral de 0.000 | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12976/24198 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Calidad | es_ES |
| dc.subject | Posicionamiento | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | Calidad de servicio y posicionamiento de la marca en los clientes del supermercado Plaza Vea, Chimbote, 2022 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 32542582 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0002-8606-3146 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Lujan Torres, Jorge Jorge | es_ES |
| renati.juror | Avila Alcalde, Yesenia Yesenia | es_ES |
| renati.juror | Cruz Cruz, Oscar Oscar | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |