Clima Laboral y Calidad de Atención de Salud en el Policlínico PNP Chincha 2016

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dc.contributor.advisorSindeev  , Andrey
dc.contributor.authorGuillen Cartagena, Edith Maribel
dc.date.accessioned2021-02-12T13:15:43Z
dc.date.accessioned2021-02-13T03:57:44Z
dc.date.available2021-02-12T13:15:43Z
dc.date.available2021-02-13T03:57:44Z
dc.date.issued2020-07-13
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre del clima laboral y la calidad de atención de salud en el Policlínico PNP Chincha 2016. La investigación es de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel de investigación es descriptivo - correlacional de diseño no experimental. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento un cuestionario CL-SPC (2004) para el clima laboral y para la calidad de atención de salud el cuestionario SERQUAL propuesto por el MINSA, ambos instrumentos validados y confiables. Se consideró una muestra de trabajadores de salud y 25 pacientes atendidos en el policlínico de la PNP. Resultados: El clima laboral fue desfavorable en el 80% de trabajadores de salud, encontrando que fue desfavorables en las dimensiones: autorrealización (76%); supervisión (80%); comunicación (72%); condiciones laborales (64%); sin embargo, en la dimensión involucramiento laboral fue medianamente favorable (68%). La calidad de atención de salud fue calificada "por mejorar" por el 84% de los pacientes. Conclusión: Existe relación entre el clima laboral y la calidad de atención de salud en el Policlínico PNP Chincha 2016.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/14843
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectclima laborales_ES
dc.subjectcalidad de atención de saludes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00es_ES
dc.titleClima Laboral y Calidad de Atención de Salud en el Policlínico PNP Chincha 2016es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
renati.advisor.dni000323228es_ES
renati.author.dni43853916
renati.discipline611106
renati.jurorPerez De Napa, Norma Ysabeles_ES
renati.jurorPalomino Márquez, Manuel Guzmanes_ES
renati.jurorHualpa Guevara, Federico Sabinoes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestria En Ciencias De La Saludes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Escuela de Postgradoes_ES
thesis.degree.levelMaestriaes_ES
thesis.degree.nameMaestro En Ciencias De La Salud Con Mención En Gestión De Los Servicios De Saludes_ES
thesis.degree.programMaestriaes_ES

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