Estrategias de marketing y fidelización de los consumidores en cevicherías del distrito de Nuevo Chimbote, 2021
| dc.contributor.advisor | Garcia Leon, Edward Edward | |
| dc.contributor.author | Valle Manrique, Gleynner Jhonatan | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-20T18:55:48Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-21T04:06:02Z | |
| dc.date.available | 2023-11-20T18:55:48Z | |
| dc.date.available | 2023-11-21T04:06:02Z | |
| dc.date.issued | 2023-01-23 | |
| dc.description.abstract | El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre las estrategias de marketing y la fidelización de los consumidores en las cevicherías del distrito de Nuevo Chimbote durante el 2021. El estudio fue de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. Para dar respuesta al objetivo formulado se definió la población por la totalidad de los consumidores o clientes de las cevicherías del distrito de Nuevo Chimbote; pero debido a que no se cuenta con un padrón se precisa que esta será infinita o sin marco poblacional. Ante ello, se seleccionó una muestra por conveniencia de 382 participantes, los que fueron elegidos por su participación voluntaria y cumplimiento de los criterios de elegibilidad, además se consideró los grupos socioeconómicos. Para la recolección de datos se empleó como técnica la encuesta y dos cuestionarios estructurados como instrumentos; aplicados a la muestra de estudio seleccionado; cabe precisar que los instrumentos están validados mediante un análisis de confiabilidad a través de una muestra piloto y el uso del alfa de Cronbach para ambos. Por otro lado, el instrumento de las estrategias del marketing consto de cuatro dimensiones: producto, precio, plaza y promoción; y respecto a la fidelización de clientes tuvo tres dimensiones: factor influyente, atención al cliente y habitualidad. Los resultados obtenidos del análisis de los datos mediante la prueba no paramétrica rho de Spearman arrojo un rs = .374 con un p-valor | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/22762 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Estrategias | es_ES |
| dc.subject | Marketing | es_ES |
| dc.subject | Fidelización | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | |
| dc.title | Estrategias de marketing y fidelización de los consumidores en cevicherías del distrito de Nuevo Chimbote, 2021 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 18149845 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0003-4832-6109 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Ulloa Siccha, Javier Javier | es_ES |
| renati.juror | Gonzalez Chavez, Carlos Carlos | es_ES |
| renati.juror | Santos Diaz, Pablo Pablo | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |