Planificación estratégica de tecnologías de información para la unidad de sistemas, Municipalidad Provincial de Cajamarca.
| dc.contributor.advisor | Martinez Carrion, Javier Javier | |
| dc.contributor.author | Escalante Bustamante, Hewer | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-10T10:41:33Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-10T17:52:07Z | |
| dc.date.available | 2025-09-10T10:41:33Z | |
| dc.date.available | 2025-09-10T17:52:07Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-03 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación ha sido desarrollado para la Unidad de Sistemas de la Municipalidad Provincial de Cajamarca, siendo el objetivo principal formular una propuesta de planificación estratégica de tecnologías de información basada en la metodología PETI, la misma que permitirá apoyar en la gestión delservicio de TI. Para el desarrollo del trabajo se definió utilizar la metodología PETI la cual está conformada por seis fases: Definición y organización metodológica, alineamiento del plan de sistemas al Plan Estratégico Institucional (PEI), identificación de requerimientos, diseño del modelo de sistemas, diseño del modelo de arquitectura tecnológica y planes de acción-proyectos. El estudio es de tipo cuantitativo-cualitativo, no experimental, descriptivo-propositivo y de corte transversal. Se trabajó con una muestra de 15 trabajadores quienes están directamente involucrados en los procesos de desarrollo de sistemas y soporte técnico. En la medición de variables se utilizaron la entrevista y la encuesta y para el análisis se utilizó el programa estadístico SPSS 26. Los resultados de la investigación indican que la satisfacción del usuario interno es insatisfactoria (66,67%); la capacidad de respuesta en la resolución de los requerimientos es inadecuada (73,34%) y el control en la adquisición, uso y administración de recursos de TI es ineficaz (80%). | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12976/26815 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Planificación estratégica | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | Planificación estratégica de tecnologías de información para la unidad de sistemas, Municipalidad Provincial de Cajamarca. | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 32907752 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0002-0741-5458 | es_ES |
| renati.discipline | 612296 | |
| renati.juror | Carrasco Alvarado, Wilmer Wilmer | es_ES |
| renati.juror | Paredes Jacinto, Marlene Marlene | es_ES |
| renati.juror | Ascon Valdivia, Oscar Oscar | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Informática Y De Sistemas | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ingeniería | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Ingeniero(a) En Informática Y De Sistemas | es_ES |
| thesis.degree.program | Ingeniería Informática Y De Sistemas | es_ES |