Gestión administrativa y satisfacción del usuario externo en el área de admisión del Hospital de Barranca, 2021
| dc.contributor.advisor | Santos Diaz, Pablo Pablo | |
| dc.contributor.author | Arzapalo Zorrilla, Milagros Del Pilar | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-15T08:52:20Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-15T14:06:56Z | |
| dc.date.available | 2022-08-15T08:52:20Z | |
| dc.date.available | 2022-08-15T14:06:56Z | |
| dc.date.issued | 2021-11-30 | |
| dc.description.abstract | El propósito de este estudio es determinar el nivel y relación entre la gestión administrativa del área de ingreso del Hospital de Barranca y la satisfacción de los usuarios externos en 2021. El estudio es un diseño transversal de diseño descriptivo no experimental relacionado. Dado que el estudio solo se llevó a cabo dentro de un período de tiempo determinado, la población estuvo conformada por 20,442 usuarios y el tamaño de la muestra fue de 378, el cual se determinó para representar a la población. La tecnología utilizada es la encuesta y posterior cuestionario herramienta de recolección de datos de la encuesta. Para ello, los datos se procesan en el software SPSS versión 24, y el resultado se verifica mediante la aplicación del coeficiente de correlación Rho, la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario, significativa El nivel es de 0,5, que es superior al 5%, lo que demuestra de forma significativa que no existe relación entre las variables. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/18541 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Calidad | es_ES |
| dc.subject | Gestión administrativa | es_ES |
| dc.subject | Ssatisfacción del usuario | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | Gestión administrativa y satisfacción del usuario externo en el área de admisión del Hospital de Barranca, 2021 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 32542582 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0002-8606-3146 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Ulloa Siccha, Javier Javier | es_ES |
| renati.juror | Lopez Morillas, Alejandro Alejandro | es_ES |
| renati.juror | Gonzales Chavez, Carlos Carlos | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |