La calidad de atención y la satisfacción del usuario en el Hospital Regional, Huacho, 2022
| dc.contributor.advisor | Lujan Torres, Jorge Jorge | |
| dc.contributor.author | Florian Zegarra, Brany Grecia | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-12T11:03:00Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-12T17:10:03Z | |
| dc.date.available | 2025-05-12T11:03:00Z | |
| dc.date.available | 2025-06-12T17:10:03Z | |
| dc.date.issued | 2024-11-26 | |
| dc.description.abstract | El objetivo de este estudio era; establecer en qué medida la calidad de servicios se relaciona con la satisfacción del usuario en el hospital Regional, Huacho, 2022. La metodología que se utilizó es la siguiente: Tipo no experimental, de enfoque cuantitativo, básico, de diseño no experimenta, descriptivo, correlacional y transversal. La población fue de 4250 usuarios del Hospital, se contó con una muestra de 102, con la formula probabilística. El cuestionario sirvió de herramienta de investigación y el enfoque de la encuesta. A través de este estudio, se encontró que la satisfacción de los usuarios del Hospital Regional - Huacho, 2022 no se correlaciona sustancialmente con la calidad de la atención; debido que el nivel de significación está por encima del 0.05 (0.064>0.05); en otras palabras, se ha refutado la hipótesis alternativa y se ha aceptado la hipótesis nula. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12976/26244 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Calidad de atención | es_ES |
| dc.subject | Satisfacción del usuario | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01 | es_ES |
| dc.title | La calidad de atención y la satisfacción del usuario en el Hospital Regional, Huacho, 2022 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 17923707 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0001-7194-2917 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Venegas Gordillo, Luis Luis | es_ES |
| renati.juror | Garcia Leon, Edward Edward | es_ES |
| renati.juror | Fernandez Polo, Manuel Manuel | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |