Habilidades sociales del personal de enfermería y grado de satisfacción de los usuarios adulto y adulto mayor en la consulta externa del Hospital Goyeneche Arequipa 2017

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dc.contributor.advisorJuarez Pinto, Manuel Trinidad
dc.contributor.authorGamarra Soto, Miriam
dc.date.accessioned2019-05-18T10:32:41Z
dc.date.accessioned2019-05-18T19:11:08Z
dc.date.available2019-05-18T10:32:41Z
dc.date.available2019-05-18T19:11:08Z
dc.date.issued2018-11-06
dc.description.abstractLas demandas sociales y de salud, requieren de organizaciones capaces de satisfacer a los usuarios, ya que son los adultos y adultos mayores los que van en aumento. Dentro de la organización asistencial el profesional de enfermería, se distingue por su alto nivel de compromiso con las necesidades de salud y la satisfacción de la población. El estudio aplica un diseño transversal, explicativo, con participación voluntaria de los pacientes y el total de las enfermeras que labora en la atención primaria. Para evaluar la satisfacción se ha aplicado un cuestionario a los pacientes inmediatamente después de la consulta. La evaluación de las habilidades sociales de las enfermeras se aplico otro cuestionario. Los resultados obtenidos demostraron que las Habilidades Sociales del Profesional en Enfermería y el Grado de Satisfacción del Usuarios Adulto, Adulto Mayor Atendidos en la Consulta Externa del Hospital Goyeneche Arequipa tienen una relación directa entre si. Esto demostrado en el análisis estadístico, con índices alarmantes de insatisfacción del usuario, esta falla en el buen relacionamiento paciente enfermera esta fragilizado o este profesional no esta transmitiendo de forma adecuada sus conocimientos o aplicando sus habilidades sociales. Esta problemática sanitaria social requiere de acciones inmediatas para restaurar esta deficiencia .La prueba estadística aplicada es la comparación de promedios y la prueba del chi-cuadrado para establecer el grado de confianza.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/6977
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectCalidad de atendimientoes_ES
dc.subjectPercepción del usuarioes_ES
dc.subjectHabilidades sociales.es_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05es_ES
dc.titleHabilidades sociales del personal de enfermería y grado de satisfacción de los usuarios adulto y adulto mayor en la consulta externa del Hospital Goyeneche Arequipa 2017es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
renati.advisor.dni29410692es_ES
renati.author.dni29563344
renati.discipline611106
renati.jurorTanca Sutta, Freddy Eduardoes_ES
renati.jurorLarico Hanco, Rogelioes_ES
renati.jurorQuispe Layme, Javieres_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestria En Ciencias De La Saludes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Escuela de Postgradoes_ES
thesis.degree.levelMaestriaes_ES
thesis.degree.nameMaestro En Ciencias De La Salud Con MenciÓn En GestiÓn De Los Servicios De Saludes_ES
thesis.degree.programPresenciales_ES

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