Aplicación de la metodología 5s, para mejorar la calidad del servicio del Restaurant D'CIROS, Chimbote-2024

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dc.contributor.advisorAvila Alcalde, Yesenia Yesenia
dc.contributor.authorAngulo Fatacioli, Goody Andrew
dc.date.accessioned2025-03-24T12:30:34Z
dc.date.accessioned2025-03-24T20:05:27Z
dc.date.available2025-03-24T12:30:34Z
dc.date.available2025-03-24T20:05:27Z
dc.date.issued2024-06-28
dc.description.abstractEl propósito de la presente investigación fue, explicar que la aplicación de la metodología 5S, mejora la calidad del servicio del restaurant D'CIROS, Chimbote-2024. Se contó con la metodología de una investigación descriptiva correlacional, ya se busca medir el nivel de asociación que hay entre las variables mencionadas. Para obtener la data, usamos la técnica de la encuesta el cual, fue aplicada a dos tipos de poblaciones, 25 trabajadores y 900 clientes, el cual se obtuvo una muestra a través de una formula probabilística, siendo de 206 clientes. Para tener seguridad que el cuestionario es confiable se dio ante la prueba del Alfa de Cronbach, así como también fue validado por el juicio de expertos. El ordenamiento de la información se hizo mediante el soporte informático del Office Microsoft, permitiendo agruparlo en valores numéricos para hacer el análisis en un nivel estadístico. Ante los resultados se pudo concluir que hay una correlación positiva y muy considerable entre las variables de la metodología 5S y la calidad del servicio, ya que el estadístico de Spearman resultó r=0,842**, así como también se evidencia una significancia de p=0,000es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12976/25834
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.subjectMetodología 5Ses_ES
dc.subjectcalidad del servicioes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleAplicación de la metodología 5s, para mejorar la calidad del servicio del Restaurant D'CIROS, Chimbote-2024es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni32974960es_ES
renati.advisor.orcid0000-0001-5509-4460es_ES
renati.discipline715046
renati.jurorLopez Morillas, Alejandro Alejandroes_ES
renati.jurorDaniel Perez, Jorge Jorgees_ES
renati.jurorCruz Cruz, Oscar Oscares_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativases_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameLicenciado(a) En Administraciónes_ES
thesis.degree.programAdministraciónes_ES

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