Variables vinculadas a la satisfacción de usufructuarios de una oficina farmacéutica de Piura, abril 2024
Cargando...
Archivos
Fecha
2026-01-06
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad San Pedro
Resumen
El objetivo del estudio es analizar las variables relacionadas con la satisfacción de los usuarios de una oficina de farmacia en Piura, en abril de 2024. Tipo de estudio descriptivo trasversal, de diseño no experimental, con una población-muestra de 138 participantes. Dentro de los hallazgos obtenidos, encontramos: 41 participantes cuya edad varía más de 51 años. El 43% corresponde a varones y el 57% a mujeres. Un 28% posee educación secundaria, un 27% educación técnica, y un 26% más tiene educación universitaria. El 99% de los participantes en la encuesta cuenta con un seguro SIS. De los 126 participantes en la encuesta, un alto porcentaje indica una alta satisfacción con la confiabilidad que brinda la farmacia en análisis, y un 3% indica un nivel regular.Además, de 113 participantes en la encuesta, un 8% indica un nivel elevado de satisfacción respecto a la capacidad de respuesta que brinda la farmacia en el servicio que proporciona. En resumen, el 92% de los usuarios exhiben un grado muy elevado de satisfacción.
Descripción
Palabras clave
Satisfacción de usufructuarios de una oficina farmacéutica