Calidad de servicio y Satisfacción del cliente en el mercadillo Astraimer, San Vicente de Cañete 2022
| dc.contributor.advisor | Lujan Torres, Jorge Jorge | |
| dc.contributor.author | Cuzcano Paucar, Yennifer Aracely | |
| dc.date.accessioned | 2023-02-28T09:55:14Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-02-28T14:58:51Z | |
| dc.date.available | 2023-02-28T09:55:14Z | |
| dc.date.available | 2023-02-28T14:58:51Z | |
| dc.date.issued | 2022-07-22 | |
| dc.description.abstract | El propósito de la presente investigación fue determinar cómo se relaciona la calidad de servicio y la satisfacción del cliente, en el mercadillo Astraimer, San Vicente de Cañete 2022. La metodología que se utilizó fue: El tipo de investigación no experimental, de diseño descriptivo, correlacional, de corte transversal. La población estuvo compuesta de 300 clientes que ingresan diariamente en promedio al mercadillo, y la muestra poblacional fue 169. Se aplicó como técnica una encuesta y como instrumentos se utilizó el cuestionario. A través del presente estudio, se determinó que la calidad de servicio no se relaciona significativamente con la satisfacción del cliente en el mercadillo Astraimer, San Vicente de Cañete 2022; debido que el nivel de significancia del estadístico Chi Cuadrado, es mayor al 0.05 (0.677 > 0.05); por lo tanto, se aceptó la hipótesis nula y se rechazó la hipótesis alternativa. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/20847 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Calidad de servicio | es_ES |
| dc.subject | Satisfacción del cliente | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | Calidad de servicio y Satisfacción del cliente en el mercadillo Astraimer, San Vicente de Cañete 2022 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 17923707 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0001-7194-2917 | es_ES |
| renati.discipline | 715046 | |
| renati.juror | Ulloa Siccha, Javier Javier | es_ES |
| renati.juror | Avila Alcalde, Yesenia Yesenia | es_ES |
| renati.juror | Gonzalez Chavez, Carlos Carlos | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) En Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Administración | es_ES |