Aplicación web de control de incidencias en TI para la Municipalidad Provincial de Huarmey
| dc.contributor.advisor | Carrasco Alvarado, Wilmer Wilmer | |
| dc.contributor.author | Villanueva Flores, Jhordan Marco | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-20T18:24:56Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-21T00:18:15Z | |
| dc.date.available | 2023-11-20T18:24:56Z | |
| dc.date.available | 2023-11-21T00:18:15Z | |
| dc.date.issued | 2023-01-19 | |
| dc.description.abstract | El propósito de la investigación fue desarrollar un sistema de aplicación web de control de incidencias en TI para la sub gerencia de estadística e informática de la Municipalidad Provincial de Huarmey (MPH) - Ancash, con la finalidad de automatizar y perfeccionar el proceso de incidencias, en mejora del tiempo de atención y solución a incidentes. El tipo de investigación según su trascendencia fue descriptiva, no experimental de corte transversal, así mismo se aplicó la metodología Extreme Programming (XP) por su flexibilidad y eficiencia en planificación, pruebas, programación, cambios constantes y una excelente comunicación entre cliente y desarrolladores, además, para la realización del modelamiento de base de datos fue con el gestor de datos MySQL y en cuanto al desarrollo del sistema web se utilizó el lenguaje de programación PHP, JavaScript, jQuery y HTML. Como resultado, se obtuvo una aplicación web de control de incidencias en TI para el área de informática de la MPH, en base a recopilación y análisis de datos del proceso de control de incidentes en TI, desde que inicia y finaliza una solicitud de atención a un incidente, donde se recepciona y registra el incidente, se analiza la problemática para determinar las causas y efectos, posteriormente brindar una solución al incidente que restablezca de manera inmediata los servicios interrumpidos y se pueda continuar con los demás procesos operativos de la entidad, estos datos permitieron lograr tal finalidad. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/21553 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
| dc.subject | Sistema informático | es_ES |
| dc.subject | ingeniería de software | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | |
| dc.title | Aplicación web de control de incidencias en TI para la Municipalidad Provincial de Huarmey | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.advisor.dni | 32828156 | es_ES |
| renati.advisor.orcid | 0000-0003-3138-9808 | es_ES |
| renati.discipline | 612296 | |
| renati.juror | Ascon Valdivia, Oscar Oscar | es_ES |
| renati.juror | Paredes Jacinto, Marlene Marlene | es_ES |
| renati.juror | Arroyo Tirado, Jorge Jorge | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Informática Y De Sistemas | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Ingeniería | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Ingeniero(a) En Informática Y De Sistemas | es_ES |
| thesis.degree.program | Ingeniería Informática Y De Sistemas | es_ES |