El Marketing Mix y su relación con la Fidelización del cliente en la Empresa Vía Solutec, Trujillo - 2023
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Fecha
2023-09-18
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
El propósito del siguiente estudio de investigación se describió la correlación del Marketing Mix y la Fidelización del cliente de la Empresa Vía Solutec, Trujillo- 2023. La metodología que se empleo fue de tipo descriptivo correlacional , cuantitativo, básico; de diseño no experimental, transversal. La población se integró por 1500 clientes, donde se extrajo una muestra significativa de 156 aplicando el método probabilístico. Se aplicó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento. Mediante el presente estudio se concluye que el Marketing Mix no se relaciona notablemente con la fidelización del cliente en la Empresa Vía Solutec, en la ciudad de Trujillo durante el año 2023.; debido que el nivel de significancia es mayor que 0.05 (0.139 > 0.05); en consecuencia, se admite la hipótesis nula y se desestima la hipótesis alternativa.
Descripción
Palabras clave
Marketing Mix, Fidelización del cliente.