Percepción del paciente acerca de la calidad de atención de enfermería. Hospital de Barranca 2019
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Fecha
2020-12-26
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Universidad San Pedro
Resumen
La presente investigación se realizó, con el Objetivo: Describir la Percepción del Paciente acerca de la calidad de atención de enfermería en el servicio de emergencia del hospital de Barranca, 2019. Material y Métodos: El método de investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y corte transversal. El lugar de estudio fue Hospital de Barranca. La técnica que se utilizó fue la Entrevista, y el instrumento, un Cuestionario con respuesta de tipo escala Likert modificada elaborado por J, Silva Fhon. (2015). Resultados: se observa que la mayoría de la población encuestada, está entre las edades de 19 a 39 años; y son de sexo femenino con el grado de instrucción de nivel secundario. Respecto a la calidad de atención de enfermería en la dimensión técnico, se encontró que el 89,5% indicaron que la calidad es favorable, asimismo, el 10.5% mencionaron que es medianamente favorable. En la dimensión interpersonal es favorable al 100% y en la dimensión confort es favorable con un 78.9 % mientras que 15.8% consideran medianamente favorable y solo el 5.3% consideran desfavorable Conclusiones: la calidad de atención de enfermería en el servicio de emergencia es favorable, 91.2% y medianamente favorable 8.8%. Estos resultados se obtuvieron del programa estadístico SPSS V.S. 23 y con la ayuda del Microsoft Excel se realizó la base de datos.
Descripción
Palabras clave
Percepción, Calidad