Calidad de la atención de enfermería y satisfacción del paciente de un Centro de diálisis de Piura, 2025
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Fecha
2026-04-06
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
El propósito de la investigación fue demostrar la relación entre la satisfacción del paciente respecto a la atención recibida, el objetivo fue determinar la relación de la calidad de la atención de enfermería con la satisfacción de los pacientes del área de hemodiálisis de un centro de diálisis de Piura, 2025, la investigación fue aplicada de tipo correlacional, transaccional de diseño no experimental, en una población censal de 90 pacientes, se aplicó el cuestionario de calidad de la atención y satisfacción del paciente de acuerdo a los objetivos formulados, validado por juicio de expertos, la hipótesis se contrastó a través del coeficiente de la correlación de Pearson, los resultados evidencian que hay una alta satisfacción en la fiabilidad del 80,9%, en capacidad de respuesta el 80,6%, en seguridad una satisfacción del 82,1%, empatía el 85,2%, y aspectos tangibles el 83,6% presenta satisfacción considerándola de alta calidad de atención, se concluye que la calidad de la atención presenta una correlación positiva alta con la satisfacción, el valor en la correlación de Pearson fue 0,794 a un margen de error del 5% y nivel de significancia del 99% en los pacientes del área de hemodiálisis.
Descripción
Palabras clave
Calidad, atención, satisfacción, hemodiálisis.