El plan de marketing y el comportamiento del consumidor en la empresa Market Ortiz Huaraz
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Fecha
2017-01-03
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
En el trabajo que se presenta se hace un aporte a la investigación como resultado de
un trabajo arduo, en donde se ha revisado bibliografía, así como y su contrastación
con la realidad mediante el trabajo de campo y la recopilación de información
secundaria.
La presente investigación se denomina EL PLAN DE MARKETING Y EL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA EMPRESA MARKET ORTIZ
HUARAZ por lo que se tratará de resolver el problema planteado a través de la
medición de variables que van a ser estudiadas en el presente documento y medidas
a través de los sub indicadores que nos van a demostrar finalmente si la hipótesis
planteada será corroborada plenamente. Es evidente que el Proceso Administrativo
contribuye a mejorar la calidad4 del servicio.
La filosofía y el diagnóstico empresarial como herramienta principal del
comportamiento del consumidor, está presente en el Market Ortiz - Huaraz, en donde
el 67% de los trabajadores conocen la filosofía de la empresa: La Visión, Misión y los
Valores Estratégicos, dando lugar a una Visión realista de futuro a mediano plazo con
Objetivos Estratégicos bien planteados y contribuyen al logro de las metas a futuro.
Igualmente, los planes de actuación, acción y desarrollo empresarial influyen de
manera positiva en el comportamiento del consumidor medidos por indicadores y sub
indicadores como la Rentabilidad, las actividades de los vendedores y las campañas
de comunicación que van a determinar en la decisión de compra del consumidor y
genera mayor rentabilidad para la empresa Market Ortiz.
Finalmente, el logro de las metas de la organización depende de la determinación de
las necesidades y los deseos de los mercados metan y de la satisfacción deseada de
modo más eficaz y eficiente que los competidores. El 100% de los trabajadores de
las empresas concuerdan en decir el plan de marketing de la empresa Market Ortiz
debe ser actualizado cada año con la finalidad de obtener una mejor información
de mercado y mejorar la competitividad de la empresa.
Descripción
Palabras clave
Plan de marketing y el comportamiento del consumidor