Examinando por Autor "Tarazona Manrique, Katherine Fiorella"

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    Satisfacción del usuario que acude a la Farmacia las Flores, Chimbote - 2024.
    (Universidad San Pedro, 2025-10-29) Tarazona Manrique, Katherine Fiorella; Cacha Salazar, Carlos Carlos
    El propósito del trabajo fue verificar como se satisface el paciente que se atiende en el establecimiento Farmacéutico las Flores, Chimbote - 2024. El método empleado es básico, de estructura no empírico, descriptiva, transversal de clase cuantitativa; que tuvo una población-muestral de 120 individuos a los que se le expuso la encuesta. Lo que se obtuvo como resultado que el grado de satisfacción general percibidos, Como se observó, el grado general de la percepción de beneficio en los pacientes que se atendieron es de mediana 81% y elevada 17%; en referencia a sus proporciones, se identificó que en confiabilidad fue mediana 81 % y elevada 17 %, y en su capacidad de respuesta fue mediana 82 % y elevada 18 %; en garantía fue el 92 % se sienten medianamente asegurados; en empatía fue el 88 % se encontraron en el grado mediano y el 12 % en el nivel elevado y en tangibilidad fue mediano 78 % y elevado 22 %. Se concluyó que el nivel de beneficio de los clientes que van al establecimiento farmacéutico es regular.