Examinando por Autor "Robles Castillo, Nelly Yolanda"

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    Clima y desempeño laboral trabajadores del programa padomi hospital III Essalud Chimbote 2020
    (Universidad San Pedro, 2021-04-30) Robles Castillo, Nelly Yolanda; Lopez Morillas, Alejandro Alejandro
    La presente investigación, tiene como propósito determinar la relación entre el clima y desempeño laboral de los trabajadores del programa de Atención a Domicilio PADOMI del Hospital III EsSalud Chimbote 2020, respecto a la metodología se realizó un estudio de tipo descriptivo correlacional, de diseño no experimental de corte transversal, con un enfoque cuantitativo. La población estuvo constituida por 1000 clientes, de la cual se extrajo una muestra representativa de 165 unidades de análisis, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento para evaluar se aplicó el cuestionario para la calidad de servicio percibida y la satisfacción de los usuarios. En relación al instrumental de recolección de datos, se aplicó un cuestionario que estuvo compuesta por 15 preguntas para cada variable, con una amplitud de escala de Likert, haciendo un total de 30 ítems. El Instrumento se validó mediante el juicio de tres profesionales expertos y respecto a la confiabilidad del instrumento fue realizada según el coeficiente alfa de Cronbach. Se obtuvo como resultado que existe una relación significativa entre el clima y el desempeño laboral, ya que se logró obtener un p-valor 0,00 menor a 0.05, aceptándose la hipótesis nula.