Examinando por Autor "Castillo Mendoza, Doris Filomena"

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    Marketing interno y su relación con el compromiso organizacional en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2020
    (Universidad San Pedro, 2025-12-30) Castillo Mendoza, Doris Filomena; Maguiña Ruiz, Donato Donato
    El objetivo de esta investigación es describir la relación entre el marketing interno y el compromiso organizacional del personal de la Municipalidad Provincial de Huaura, analizando cómo las prácticas de marketing interno influyen en los tipos de compromiso: afectivo, normativo y continuo. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo y correlacional, con un diseño no experimental y enfoque cuantitativo. Se aplicó un cuestionario de 25 ítems a 80 trabajadores de la Municipalidad. El alfa de Cronbach obtenido fue de 0.901, indicando alta fiabilidad del instrumento. Los resultados muestran una correlación general de 0.392 entre el marketing interno y el compromiso organizacional, lo que sugiere una relación moderada. También se hallaron correlaciones específicas con el compromiso afectivo (0.356), normativo (0.384) y continuo (0.381). En conclusión, el marketing interno tiene un impacto significativo en las diversas dimensiones del compromiso organizacional, destacando que mejorar estas estrategias, como la comunicación interna y el reconocimiento del personal, podría fortalecer el compromiso de los empleados, aumentar la retención y mejorar el desempeño organizacional.