Examinando por Autor "Caballero Ambrosio, Rony Alonso"

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    Calidad de atención a los clientes internos de la Empresa METALPREN S.A.
    (Universidad San Pedro, 2023-03-27) Caballero Ambrosio, Rony Alonso; Daniel Perez, Jorge Jorge
    El propósito de esta indagación fue cómo es la calidad de atención con los clientes internos de empresa Metalpren S.A, La metodología utilizada y los resultados esperados fueron el Enfoque Cuantitativo de Tipo básico, Nivel Descriptivo y diseño no experimental, con una Población y muestra de 44 personas, Técnica e instrumento Encuesta - cuestionario, primero se consideró la Validación de juicio de expertos, segundo Confiabilidad Alfa de Cronbach, se aplica una muestra piloto, análisis de datos y SPSS - procesamiento ,Excel (Base datos) Estadística descriptiva: Tablas y figura de frecuencia y porcentaje, El 95.5% calificó con nivel alto en la calidad del buen servicio con el cliente interno.