Examinando por Autor "Bonifacio Espinoza, Yuleisi Patricia"

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    La comunicación - la calidad de servicio en el Supermercado Plaza Vea
    (Universidad San Pedro, 2024-02-29) Bonifacio Espinoza, Yuleisi Patricia; Portales Pairazaman, Manuela Manuela
    El fin de este estudio fue investigar cómo \\"La comunicación afecta la calidad del servicio de los empleados del área de calidad del supermercado plaza vea Chimbote - 2015\\". En esta investigación se utilizó un punto de vista descriptivo cuantitativo, no experimental, ya que se estudió la descripción de dos variables y se consideró un instrumento de cuestionario para la recolección de datos. La muestra de población está formada por el número total de empleados en el rango de calidad 14. Se generó que la comunicación no afecta a la calidad de servicio de los empleados de plaza vea Chimbote - 2015. La prueba de chi cuadrado es una estadística no paramétrica cuyo propósito es determinar si existe una relación entre las variables que se investigan. Para este estudio el valor de P es 0.06%, que es el valor que confirma la aceptación de la hipótesis nula ya que 0.06% es mayor que a y por lo tanto no existe relación entre las dos variables.